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你可能已經很熟悉什麼是黑天鵝，但你知道什麼是「灰犀牛」嗎？

灰犀牛是既有、已經存在的威脅。由於一開始離我們尚遠，即使早已知道威脅的存在，也很容易被我們所忽視。但當兩噸重的灰犀牛向你衝來的時候，你能全身而退嗎？

不管是企業、組織、政府或是產業，都會面臨許多明顯、很可能發生的威脅。如果毫無防備，結果可能會很慘。每個人也都面臨灰犀牛的威脅。這灰犀牛可能出現在我們的私人生活、公司、社會或世界。我們的挑戰就是看清問題，勇敢面對，只是我們太常視而不見。

黑天鵝和灰犀牛都是高度衝擊性事件。黑天鵝無法預測、發生機率極低，一旦發生將造成重大的影響，如九一一恐怖攻擊、獨裁強權的崛起、未知的發現與發明。但灰犀牛具有高度可預測性且極為可能發生，像是金融景氣過熱、氣候變遷、科技發展所帶來的影響。

各處皆可見到灰犀牛的身影。像是以下情形：

忽略牙醫提醒的每天用牙線、每半年洗牙，結果換來得接受口腔外科手術治療的結果。

明明在2007年金融風暴之前已有許多警告顯示金融泡沫即將破滅，卻仍有投資人樂觀投資房市，一旦信用市場緊縮即導致成千上萬斷頭屋，血本無歸。

誤以為具有執政優勢，卻忽視國內中下勞動階層民怨，最後在大選敗北的政客。

無論是哪種灰犀牛，其實事前皆有跡可循，並非盡是隨機出現的黑天鵝。作者長年鑽研拉丁美洲經濟，曾在2001年阿根廷債務危機爆發前十個月就公開發表警示。本書適合政界、企業各階層的主管領導人研讀，並以大量的企業和政府面對到的實際案例，說明辨識常見且破壞性強的危機之重要性，進而避免並減少損失，甚至能化危機為轉機，創造機會。

譯者介紹

廖月娟

1966年生，美國西雅圖華盛頓大學比較文學碩士。曾獲誠品好讀報告2006年度最佳翻譯人、2007年金鼎獎最佳翻譯人獎、2008年吳大猷科普翻譯銀籤獎。譯作繁多，包括《謝謝你遲到了》、《旁觀者：管理大師杜拉克回憶錄》、《賈伯斯傳》、《你要如何衡量你的人生？》、《文明的代價》、《凝視死亡》、《我的焦慮歲月》等數十冊。

序
第1章 灰犀牛來了
第2章 預測的問題
第3章 否認：為什麼我們看不到灰犀牛？
第4章 不作為：為什麼看到犀牛還不快跑？
第5章 診斷：正確與錯誤的解決之道
第6章 恐慌：犀牛發動攻勢了！
第7章 行動：當頭棒喝之效
第8章 被犀牛踩踏之後：如何化危機為轉機？
第9章 地平線上的灰犀牛：前瞻思維
第10章 結論：如何才不會被犀牛踩死
致謝
注解
參考書目

好評推薦

比黑天鵝更重要的是灰犀牛，也就是極有可能發生、我們卻往往沒能加以應對的高衝擊性事件。針對如何起而行動、創造競爭優勢，這本書提供了一些簡單的訣竅。──保羅．波曼（Paul Polman），聯合利華執行長

我們往往能預料到危機來臨：氣候變遷、恐怖主義、金融崩盤。但我們卻沒能採取行動。這本重要的書說明了原因。在準備迎接無可避免的艱難時代的此時，這是政府與民間所有組織的領袖都必須一讀的一本書。──馬凱碩（Kishore Mahbubani），新加坡國立大學李光耀公共政策學院院長

對於當今社會所面臨的各種挑戰，渥克提供了一直以來被人們忽略卻亟需被注重的全新評估工具。公務體系若能積極辨識出存在於的灰犀牛，而不是坐待危機發生，將可更有效能地為人民服務。──麥斯．貝澤曼（Max Bazerman），哈佛商學院企管講座教授、《覺察力》作者

要是黑天鵝令人感到無助，灰犀牛則讓我們知道，我們是有能力應變的。在這本獨創性十足的書中，渥克提醒我們，意識到逼近的情勢、應且好好決定如何即時應變，有多麼重要。──諾瑞娜．赫茲（Noreena Hertz），《老虎、蛇和牧羊人的背後》作者

灰犀牛是很可能出現、衝擊力極大的威脅：就像一頭兩噸重、朝向我們衝過來的犀牛，我們不可能看不見。你會想，這龐然大物應該會讓我們繃緊神經、緊盯著牠。其實，恰恰相反。我們常常一再疏忽了顯而易見而且必然會發生的重大災難。所有掌權者，如企業或組織的執行長，竟然也和我們所有的人一樣，面對突然衝來的灰犀牛和危機，也是呆若木雞。面臨這樣的威脅，他們竟然不堪一擊，無法及時掌握問題，做出回應。

犀牛若是已朝著你的方向衝去，什麼都不做絕對是下下策。但這確實是常見的悲劇。危險很少來自完全的意外。先前，我們已有很多機會可以預防、可以注意警示，想辦法因應，只是我們都錯過了。在威脅當下，人往往難以動彈。有時，我們就是否認問題就在眼前，覺得什麼都不必做。更糟的是，在市場泡沫即將破滅的前夕，我們的所作所為反而是危險的。想想那些颶風來前不肯撤離的人家、戒不了菸的老菸槍、就算手被剁掉還是要賭的賭鬼等。

今日世界面臨的很多重大問題都是灰犀牛。以氣候變遷為例，科學家已明白表示，二氧化碳濃度超過350ppm對地球不利，但現在環境中的二氧化碳濃度已超過400ppm。到目前為止，我們在減碳上的努力似乎緩不濟急。海平面的上升不斷帶來極端的天氣和天災：紐約接連在2011年和2012年遭到艾琳和珊迪颶風的侵襲，這兩個颶風都是所謂「百年一遇的風暴」。2013年襲擊菲律賓的海燕颱風更創下史上登陸最強風暴的紀錄。光是在2013年，氣候異常的重大天災共有四十一起，每一次災難發生帶來的損失都超過10億美元。

在全球各地，不管是已開發或開發中國家，都面臨青年失業問題，造成社會動盪不安、暴力頻傳，人力白白浪費。預估到了2045年，非洲15歲至24歲的人口總數將多達4億人。這些年輕人都需要工作，否則精力就會花在抗議或更糟的事情上。目前，年輕人已占非洲失業者人數的六成。青年就業問題只會變本加厲。非洲必須提供足夠的工作給為數龐大的新世代，否則就像出現阿拉伯之春這樣的社會運動，也將淪為一場兒戲。
如3D列印這種破壞性的創新科技將使一些產業走入歷史，就像過去二十年來網際網路大興，舊的媒體如無法因應變革，只有慘遭淘汰。搖搖欲墜的基礎建設不但會奪走人命，也會使城市和經濟一蹶不振。每週都有百萬人從鄉村搬到城市，到了2050年，全球三分之二的人口都將集中在城市。然而公共運輸系統超載、電力與下水道系統問題叢生、過時的經濟成長模式，加上都市居民習慣自掃門前雪，意味都會地區人口快速增長，公共服務、就業機會等因應不及，也無法建立新的社會網絡。此外，大多數的大城市都在沿海區域，海平面升高和氣候遽變又為居民帶來生命、財產的威脅。灰犀牛現身次數愈來愈頻繁，預示全球將面臨更大的威脅。問題已非災難是否會降臨，而是何時降臨。

在英文中，一群犀牛的群是用「crash」這個字眼。此字原指「衝撞」，因此這個單位詞很妙。上面描述的每一種威脅都有強大的破壞力，不可小覷。所有的威脅相加，就是破天荒的災難了。要區分輕重緩急很不容易。然而在日常的壓力下，就算是小小的問題，我們也可能應付不來，更別提更複雜、艱困的挑戰。

問題不是災難是否會來，而是何時會來

塔雷伯在《黑天鵝效應》一書探討極罕見但會帶來巨大衝擊的意外事件。由於這樣的事例在人們的預期之外，甚至無可想像，因此心理毫無防備。以前，歐洲人只見過白天鵝，完全不知道黑天鵝的存在，直到親眼目睹黑天鵝。作者因而用黑天鵝來比喻超乎我們預期與經驗的意外事件。儘管黑天鵝很罕見，會帶來巨大...