內容簡介
領導者不需要優秀、強悍與領袖魅力!
只要掌握小技巧就能打造出超強經營團隊
帶人要帶心!領導者到底該做哪些事才能擄獲屬下的心呢?本書作者直接在書中條列出75項職場心理術,幫助「剛被任命為領導者的人」、「團隊缺乏一體感而苦惱的領導者」、「今後要成為領導者的人」,能夠與部屬愉快地工作,並帶領團隊創下豐碩的成果。
本書特色
◎7大單元清楚條列75項領導者的必勝心理術
◎深入淺出解說平凡卻重要、簡單卻不易實踐的領導者工作
作者簡介
目錄
前言 3
第1章 奠定信賴的基礎
1 掌握團隊的關鍵人物與文化 20
■要了解部屬之間的勢力關係,最好的辦法就是開會
2 享受剛上任時的不自在氣氛 22
■不自在的氣氛是了解自己的好機會
3 先讓大家認識自己 24
■只要你先開誠布公,部屬就會敞開心房
4 一對一面談 26
■專注於縮短自己與部屬的心靈距離
5 拋開上下關係,建立對等關係 28
■高高在上的態度會反映在你的措辭上
6 以「謝謝」作為溝通的基礎 30
■最令我感謝的事,就是能夠與你一起工作
7 儘管暴露自己的弱點 32
■敢承認自身弱點的領導者最帥
8 依靠部屬 34
■受到他人依靠可以滿足貢獻需求並提升動力
9 不要強迫部屬接受自己的「好辦法」 36
■尊重部屬做法的氛圍可使團隊變得活潑
10 己所不欲,勿施於人 38
■不要訂一堆規定或強迫部屬接受自己的意見
11 看透部屬的真心話 40
■如果團隊成員常說「應該~」就要當心
12 肯定並接受部屬的行動 42
■部屬的想法是團隊的寶物
13 珍惜價值觀的差異 44
■意見的範圍越廣,越能處理各種課題
14 留意受人注視的後背 46
■不自覺的行動才會感染部屬
第2章 有效整合及運用團隊
1 敦促部屬自願參與專案,不要自行指定人選 50
■提供能滿足部屬貢獻需求的目的
2 訂出團隊的目的 52
■團隊若沒有目的就只是個普通的團體
3 目的越遠大越好 54
■目的過於具體反而會使部屬的思維變得狹隘
4 讓部屬思考自己的任務 56
■人都會忠於自己內心湧現的貢獻需求
5 試著否定自己的做法 58
■能夠捨棄成功經驗的領導者才做得出成果
6 推動PDCA循環並且著重C 60
■忽視顧客滿意的檢查只是自我滿足
7 將回饋運用在下一件工作上 62
■顧客和相關人士的意見是幫助團隊成長的食糧
8 行動要基於共情,不要基於同情 64
■不要用說的,要以行動回答部屬
9 要讓大家養成「當自己的事處理」的習慣 66
■憎他責不憎其人
10 盤點團隊的工作 68
■只要檢視「這真的是該做的工作嗎?」就能多出不少時間
11 試著細分業務 70
■早點回家可以促使你發掘出不必要的工作
12 任何能使工作「變得快樂」的方法都嘗試看看 72
■正面的氛圍可提升團隊的生產率
13 試著先停止「不快樂的工作」 74
■令部屬無精打采的工作其實不怎麼重要
14 拒絕不必要的工作 76
■考量目的,有些時候需要鼓起勇氣拒絕
15 不要忽...
各界推薦/推薦序
名人推薦
新將命(日本知名經營諮詢顧問)
組織能否發揮功能,八成以上與領導者的力量有關。不過,什麼是領導能力?該如何磨練?如何發揮?這本書以簡單易懂的方式,告訴大家當中的「原理原則」。剛成為領導者的人、未來想成為領導者的人、團隊缺乏一體感而煩惱的人――擔任多年培訓講師的守屋先生以自身的豐富經驗,為上述人士提供明確且具體的指點。這是一本讓人想放在身邊再三閱讀的好書。
小宮一慶(日本知名經營諮詢顧問)
這本書濃縮了守屋先生栽培眾多領導者的心得。領導者不只要身先士卒,更重要的是要與部屬協調,激發部屬的能力,並使部屬自動自發地發揮能力。領導的本質與訣竅在書中俯拾即是。今後要成為領導者的人,以及已是領導者的人絕對不能錯過這本書。
John Kim(日本商業理財類暢銷作家)
重本質而非表面;重共情而非說服;重信賴而非統制;重行動而非言語;重感謝而非得失。今後的時代,將是以感性與共情為主,理性與說服為輔的右腦社會。守屋智敬先生正是引導右腦社會的「共情型領導者」榜樣。本書是他的「靈魂之書」,希望各位都能感受到他的熱情。
日本讀者好評不斷!
「反覆細讀本書內容後,實際用於日常工作中,真是獲益良多!」
「領導者所煩惱的事都列於書中,在書店一翻閱就直擊我心的內容,一定要馬上結帳買回家。」
「書中傳達許多結合觀念與行動的內容,一讀就懂!讓我不但可以檢視自己的行動,也可反省自身的觀念,真是深得我心的好書!」
「信賴關係並非由對等關係、上下關係中產生,作者所提出的觀點非常值得身為領導者與下屬的各位深入探討、瞭解。」
「作者將許多會被忽略的、會被當作是理所當然的領導者大小事,都深入淺出、鉅細靡遺的列於書中,讓讀者看了就能馬上執行並加以驗證,真是一本千載難逢的好書。」