第一本專為經理人與策略專家寫的AI評估指南

到底該如何應用AI、找出創造新價值的機會？
了解人工智慧最強大的力量，就在預測，
用經濟學的分析架構，設計出最佳的策略選擇！

「AI 對你的企業有什麼意義？看這本書就知道。」
--Google首席經濟學家哈爾．韋瑞安

自動駕駛、物體辨識、語言翻譯、詐騙偵測……
AI的應用正快速滲入每一個領域，人工智慧大普及的時代即將來臨。但是，能夠利用AI脫穎而出的企業屈指可數。AI科技對企業到底有什麼影響？

備受科技界與決策領導人推崇的多倫多大學羅特曼管理學院的三位教授艾格拉瓦、格恩斯、高德法布，是專門研究科技影響的經濟學家。在本書中，他們解答經理人該如何思考AI影響的各種問題。

•對企業來說，AI到底是什麼？AI是預測的科技，而預測是決策的生產要素。

•AI的關鍵影響是什麼？AI的重大經濟意義，就是使得預測變得更便宜。可以被人工智慧預測取代的都會貶值；與人工智慧預測互補的都會升值。未來無可取代的就是資料與判斷。

•當預測便宜到人人可以負擔，企業的工作流程、事業規模與範圍、商業模式、策略選擇全都會改變。三位教授發展出一套評量AI策略的AI Canvas，用輸入、預測、訓練、判斷、行動、結果、回饋這七個面向，幫助企業回答：

1.什麼樣的預測對你的事業很重要？AI的發展會如何改變你倚重的預測？
2.如何重新配置工作，AI與人類該如何合作？
3.在工作流程中，哪些AI工具的投資報酬率最高？
4.如何判斷推出AI產品的時機與對企業的衝擊？

每一個選擇，都是社會資源重分配的取捨。在本書中，艾格拉瓦等三位教授也探討大家普遍對AI的擔憂，包括：人類工作即將終結嗎？貧富不均是否將更惡化？幾家超級企業將贏者通吃？

AI是這個世代最具變革力的科技。了解AI 的本質與經濟意涵，才能準確評估AI的潛力，真正善用AI的預測能力，做出最好的決策。

林奕伶

曾任電視台國際新聞編譯，國際通訊社財經新聞編譯。譯有《人體素描聖經》、《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。

推薦序 提升台灣產業的關鍵技術 陳昇瑋
各界推薦

第一章    AI經濟學
第二章    平價改變一切

PART I 預測
第三章預測機器的魔法
第四章為什麼說這是人工智慧？
第五章數據的投資報酬
第六章人類與機器的分工

PART II 決策
第七章決策的要素
第八章判斷的價值
第九章預測人類的判斷
第十章控制複雜性
第十一章完全自動化的考量要素

PART III 工具
第十二章解構工作流程
第十三章拆解決策
第十四章AI時代的工作內容

PART IV 策略
第十五章經理人的角色
第十六章AI時代的事業調整
第十七章機器學習的發展策略
第十八章AI的風險管理

PART V 社會
第十九章AI對社會的衝擊
各章註釋

推薦序
提升台灣產業的關鍵技術
台灣人工智慧學校執行長 陳昇瑋

人工智慧並不像多數人想的那樣，有思考，有智慧，很快取代我們的工作，甚至連世界都要占領了。

但它也不只是統計或是大數據的包裝，只是舊酒裝新瓶的行銷用語。它真實存在，在無數的科學及商業應用中，讓我們一再地看到它所帶來的影響，無論在語音辨識、機器翻譯、醫療診斷、信用卡盜刷偵測上。

當然，現在多數人好像都只是在媒體上看到這些應用，雖然它們真實存在，但也許因為距離遙望，感受不到其真實性及威力。但是就像過去所有因資訊技術所發生的典範移轉，就像網路改變我們使用電腦的習慣、搜尋引擎改變我們用網路的習慣，以及手機改變我們與朋友連絡的習慣一樣，改變會一點一滴地逐漸發生，而且一旦發生，就再也回不去。而曾經存在、習以為常的工作及生活形式及需求，很可能就會「被消失」。

因此，歷史告訴我們，我們不可以輕忽人工智慧這個人稱為「新時代的電力」的技術。輕忽者，小則失去個人的職場競爭力，大則讓整個公司與產業消失，都不會太讓人訝異。

這本《AI經濟的策略思維》，由人工智慧技術最重要的預測能力開始，告訴我們所謂機器學習的能與不能，與傳統統計之間的異同。從預測開始，我們可以善用人工智慧來進行決策，但人工智慧不是黑魔術，因此決策還是需要人的經驗及領域知識來引領，否則再好的技術也可能導引到錯誤的決策。無論如何，人工智慧只是個工具，我們必須要對它有足夠的認知，有足夠的智慧，擬定正確的策略來使用它。最後，本書談到人工智慧對於社會整體可能帶來的影響，包含商業上、工作權、個人隱私及人類的尊嚴等等。

這是一本給我們完整概觀，對人工智慧能有不偏不倚的認知，以及能幫助我們準備好下一步的指引。對於未知，我們當然更不能害怕，而是要正眼看著它，若人工智慧對你來說是全新的世界，本書提供給探索者一個完整的導覽及重點景點指引。

當然，若你有興趣更進一步深入人工智慧的新世界，台灣人工智慧學校的經理人周末研修班是專為企業中高階經理人而設計的班別。我們讓各產業的經理人能有一個場域，與不同產業的經理人一同學習及理解人工智慧的技術概觀，對於人工智慧技術能有全面性的大局觀，而且徹底了解人工智慧是如何運作的，以及它的能力、局限及未來發展，才能讓產業欲以人工智慧進行產業升級時，能有清楚的方向感來帶領企業前進。

更進一步，台灣人工智慧學校的技術領袖培訓班提供人工智慧技術人才的密集培訓，讓不同專業領域的學員都能如虎添翼，以人工智慧加上原本的領域知識，具備協助各企業解決問題，以及帶領人工智慧團隊的能力。他們將擔任技術種子角色，深入台灣產業的各個層面，以其本身專業及人工智慧技術，協助企業解決在邁向智慧化的過程中所面臨的難題。該班也提供「移地解題方案」，可以把各式人工智慧可解的問題帶來學校，四個月後把答案帶回公司。

在此推薦由本書入手，探索人工智慧；也謹以台灣人工智慧學校的努力，希望人工智慧在台灣不會是口號或流行語，而是真實幫助台灣產業提升到下一個階段的關鍵技術。

名人推薦

台灣人工智慧學校執行長／陳昇瑋
美國前財政部長／桑默斯
《連線》雜誌創始主編／凱文．凱利
科技三巨頭Google 首席經濟學家、蘋果AI 研究總監、前微軟新英格蘭研究院顧問

好評推薦

AI可能會徹底改變你的生活，而這本書會徹底改變你對AI的了解。AI可能是有史以來最好的科技，而到目前為止，這是討論AI最好的一本書。──勞倫斯．桑默斯（Lawrence H. Summers）哈佛大學前校長、美國前財政部長、世界銀行前首席經濟學家

AI是這個世代最具變革力量的科技。艾格瓦拉、格恩司與高德法布不但了解AI的本質，還對AI的經濟意涵與權衡取捨提出深刻洞見。如果想要撥開AI的炒作迷霧，看清楚AI對社會的核心挑戰與機會，第一個步驟應該是閱讀這本書。──艾瑞克．布林優夫森（Erik Brynjolfsson）麻省理工學院教授、《第二次機器時代》作者

為了讓人更容易理解，這本書把人工智慧重新塑造成一個平價的新商品：預測機器。這是出色的創舉。我認為這本書非常有幫助。──凱文．凱利（Kevin Kelly）《連線》雜誌創始執行主編、《必然》作者

AI 對你的企業有什麼意義？看這本書就知道。──哈爾．韋瑞安（Hal Varian）Google 首席經濟學家

企業領導人、政策制訂者、經濟學家、策略專家、所有想了解AI 對制訂企業策略與決策的意義，以及對社會有什麼影響的人，都一定要讀這本書。──魯斯蘭．沙拉庫迪洛夫（Ruslan Salakhutdinov）卡內基美隆大學教授、蘋果AI 研究總監

我遇到太多對AI 興奮期待卻不知所措的人。這本書提供一個實際的框架，給對AI 茫然的人一個堅實的基礎。──施文．茲利斯（Shivon Zilis）OpenAI 負責人與Bloomberg Beta 合夥人

當前的AI 革命可能會使AI 供給很充足，但在達到那個狀態之前，需要仔細考慮一些艱深的課題，包括失業率增加與所得的懸殊差異。這本書提供一些架構，讓決策者得以深入了解AI 在其中運作的力量。──維諾德．柯斯拉（Vinod Khosla）柯斯拉創投公司、昇陽電腦創辦人兼第一任執行長

這是一本開創性的書，專注在策略專家與經理人必須了解與AI 革命有關的事，藉著對科技採取有理有據的務實觀點， 這本書利用經濟學與策略的原理，去了解如何藉由AI 來徹底改變公司、產業與管理方法。──蘇珊．埃塞（Susan Athey）史丹佛大學科技經濟學教授、前微軟新英格蘭研究院顧問

這本書是一個可喜而獨特的傑作：以一份筆調明快、讀來津津有味的調查，了解人工智慧將帶領我們前往何方，並對誇張的炒作與現實狀況做出區分，同時源源不斷地提供嶄新的獨特見解，而且用最高管理階層及政策制訂者都能理解的用語來解說。每個領導人都必須讀這本書。──鮑達民（Dominic Barton）麥肯錫顧問公司全球管理合夥人