IDEO 設計公司執行長提姆‧布朗（Tim Brown）：
「精通提問這門藝術並非易事，但海爾‧葛瑞格森提供了大量的寶貴方法，
無論你要解決的是哪一類的難題，都可以讓你受益。」

問題大爆發，直擊關鍵盲點、獲取決定性進展。
當發問變成習慣，成就便會一直往上。

為什麼你問不出好問題？
AI回答精準又快速，提出關鍵提問才是我們的真本事。

◤提出關鍵提問的5大原則◢
1. 打造「保護區」以繁衍問題
2. 「問題大爆發」衍生新洞見
3. 累積自己的「提問資本」
4. 階梯式提問直通最佳解答
5. 專心傾聽將帶來意外收穫

★《商業周刊》雜誌書摘報導。

★皮克斯與迪士尼動畫工作室總裁──艾德‧卡特莫爾（Ed Catmull）專文推薦。

★哈佛商學院教授克雷頓‧克里斯汀生（Clayton M. Christensen）、法蘭西斯卡‧吉諾（Francesca Gino）、艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）等專家共同推薦！

★跨國企業與知名創辦人都在用的提問技巧──Google、Facebook、可口可樂、迪士尼、皮克斯、太陽馬戲團、美國券商嘉信理財、通用汽車、安永會計師事務所、蘋果之父賈伯斯Steve Jobs、特斯拉汽車創辦人‎伊隆‧馬斯克Elon Musk、亞馬遜創辦人傑夫‧貝佐斯Jeff Bezos、戴爾電腦創辦人麥可‧戴爾Michael Dell、豐田汽車創辦人豐田佐吉、eBay拍賣網創辦人皮埃爾‧歐米迪亞Pierre Morad Omidyar。

如果你問一位創意提問者，成功的關鍵是什麼，他們會說：問一個不同凡響的問題。
許多在工作或生活中困擾著我們的事情，其實只需換一個提問的方式，自然會迎刃而解。

▲想要開拓前所未見的全新局面，成功者只需提出一個「關鍵提問」：
→獲得美國玩具展金獎的戈蒂組合玩具公司（GoldieBlox）創辦人黛比．思特琳（Debbie Sterling）問：「為什麼所有工程玩具都是做給男孩玩的？」

→2017年諾貝爾經濟學獎得主理察‧塞勒（Richard Thaler）問：「如果停止假設人們是理性的，會改變經濟理論嗎？」

→特斯拉汽車創辦人伊隆‧馬斯克（Elon Musk）問：「當產業中仍有許多改進的空間，人們能接受的產業標準是什麼？」

／／現代管理學之父彼得‧杜拉克曾說過：重要且困難的工作一向不是去找到正確答案，而是找到正確的問題。／／

史隆管理學院資深講師╳訪談超過200位業界創新人士，
運用全球首創的「問題大爆發」演練，點燃你的提問潛能！
好的問題能讓我們排除卡關障礙，帶領我們駛向更創新的解決方法，
但問題是，我們該如何問出關鍵的問題？

◎打造「保護區」以繁衍問題
想得到最佳解答，就須讓問題生生不息。打造專屬的問題「保護區」能擁有更多可發展的空間，清理出一個可供提問探索的環境，將有利於問題自由延伸。

◎「問題大爆發」衍生新洞見
一般的腦力激盪是大家共同絞盡腦汁想出最佳「答案」，而「問題大爆發」是一種全新選擇，只要四分鐘，就能激發你思考出最佳「問題」。讓創意提問源源不斷，自然能使解決方案浮出水面。

◎累積自己的「提問資本」
某些人的提問就是比其他人更具觸發效果，其差異在於提問者的經驗與背景。成功的關鍵是累積你的耀眼表現紀錄，看見並掌握對的問題，堅持到底以發揮提問的影響力。

◎階梯式提問直通最佳解答
藉由提出一個簡單的問題，引導出下一個更深入的問題，有如階梯一般地一階階向上邁進。想要成功，就必須持續創造差異，而提出對的問題正是通往最佳解答的第一步。

◎專心傾聽的意外收穫
蘋果之父賈伯斯之所以能成為傑出的領袖，正是因為他善於傾聽。提出問題可以展現你自己的論據，但花時間傾聽別人、理解他們真正的需要及動機，更能帶來意料之外的收穫。

海爾‧葛瑞格森結合30年以上的授課經驗和專業洞見，告訴我們如何透過營造提問友善環境來讓自己精於提問，以及如何問出對的問題。

──海爾‧葛瑞格森給創意提問者的建議──
◤聰明的人會問深思熟慮過的問題，而不是認為自己無所不知。
◤好問題是指向未來將有成就的好指標，比好答案更精準。
◤要讓對的問題浮出檯面，你要花點時間去感受錯誤。
◤把自己的問題轉化成認真的決心，並找到方法為答案注入能量。
◤人之所以為人，是因為我們有...

〈推薦序〉──艾德‧卡特莫爾（Ed Catmull），皮克斯與迪士尼動畫工作室總裁
〈自序〉我為何要寫這本書？

Chapter 1 比找到新答案更困難的是？
每一次突破的背後都有一個更好的問題
著重提問技巧大有益處
問題不見得都好
好問題能打破假設
好問題能讓人投入並充滿能量
在提出答案之前要耗費的時間
愈是卡住，愈要提問
我們也該更精於提問了

Chapter 2 為何我們不多多提問？
學習不問問題
權力腐化了提問過程
缺乏成長心態
要有空間才能孕育問題
有哪個地方可以好好滋養問題？
清出一個供提問探尋的空間

Chapter 3 如果我們一起腦力激盪來提問，那會如何？
環境條件能發揮作用
小規模重設
進行「問題大爆發」演練之前與之後的情緒
新觀點
其他外力作用
提問以及其他
安全的不安全空間
為自己與他人營造條件

Chapter 4 誰這麼愛出錯？
把錯誤當成一種環境條件
陳腐的心智模式
試著多多出錯
查核你確信的事物
要系統化
問題的源頭

Chapter 5 人為什麼要讓自己不安？
小心泡泡
脫離舒適圈的好處
在恪守紀律的條件下練習去做
可怕的安樂椅

Chapter 6 你能安靜不出聲嗎？
處於傳送模式會出現的問題
專心傾聽以便聽到意外的訊息
壓下你自己的聲音
做好準備迎接意外
要平易可親
主動尋求被動資料
靜默模式，思考時間
每天閱讀，深入閱讀
清空你的腦袋和心
靜默之聲

Chapter 7 你要如何導引能量？
把問題往上拉
把問題往下傳
管理情緒弧線
出色教練所做的事
提問資本
學習說故事

Chapter 8 我們能否培養出下一代的提問人？
用提問來教
幾歲可以開始成為藝術家？
課外的提問
數位是提問的天堂，還是地獄？
提問始於家庭
大學校園的挑戰
永不嫌遲
預期會出現不同的問題

Chapter 9 何不以最重要的問題為目標？
提個大哉問
學習活在問題中
起身迎向大格局
身在提問這一行
提出重大的社會問題
重大即根本

〈...

國內各界人士推薦

丁菱娟／新創及二代企業導師、資深公關人
張瀞仁／美國非營利組織 Give2Asia 亞太經理
蔡依橙／素養教育工作坊核心講師
鄭晉昌／中央大學人力資源管理研究所教授
楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師
魏瑋志（澤爸）／親職教育講師

好評推薦

跨國企業創辦人&哈佛、麻省理工教授大力推薦

「我對這本書所傳達的訊息感同身受，因為這幾乎是我的親身經歷。當我意識到自己問錯問題時（就跟其他人一樣），正是一切都變得更好的時刻。我們的社會文化追尋著傳統概念上的成功，卻不是培養那些真正能讓我們茁壯的事物。海爾‧葛瑞格森說對了──找出好解答的最佳方式，就是從提出更好的問題開始，而我們所有人都可以向他學習。」──阿里安娜‧赫芬頓（Arianna Huffington），Thrive Global公司創辦人兼執行長、《赫芬頓郵報》（Huffington Post）創辦人

「如果你想找到更好的答案，就先從提出更好的問題開始。海爾‧葛瑞格森將這一觀點延伸，探索如何將其付諸實踐。我喜歡本書強調創造一個讓創意思維不斷茁壯的環境，也喜歡作者說故事的技巧。」──謝家華（Tony Hsieh），Zappos公司執行長、紐約時報暢銷書《想好了就豁出去》作者

「海爾‧葛瑞格森闡釋了培養初衷的力量、深度傾聽並持續反省，以追尋對的問題。閱讀這本非凡的書，你將會找到一條通往有意義的答案的道路。」──馬克‧貝尼奧夫（Marc Benioff），Salesforce總裁兼聯席執行長

「我看了這本書好幾遍。那些擁有無窮潛力的人們想在世上留下貢獻、讓世界變得更好，但卻沒有太多進展，這是因為他們沒有提出對的問題。本書值得一讀，更重要的是，當任何人試著去解決那些大問題時，就會帶來大大不同。」──安東尼‧羅賓（Tony Robbins），《引爆潛能》作者

「你是否已經知道問題就在創意之心的核心？那你知道該如何問出更好的問題嗎？或許不知道。但幸好海爾‧葛瑞格森可以引導你。本書點亮了通往嶄新創意點子的道路。」──亞當‧格蘭特（Adam Grant），《擁抱B選項》作者

「海爾‧葛瑞格森是一位罕見的教育家，他總是身體力行弘揚自身的信念。他特意讓自己跳脫舒適圈，不斷地讓能引導出更佳答案的偉大問題浮出檯面。我認為很棒的是，藉由本書，他讓更多人也可以跟著這麼做。」——克雷頓‧克里斯汀生（Clayton M. Christensen），哈佛商學院克拉克講座企業管理教授

「營造開放式環境，讓每一位經理人都能毫不恐懼地提問，是企業精進創新的第一步。本書作者闡述何以提出正確的問題是成功領導者的職責；這是每位渴望成為成功領導者的企業人士必讀之書。」——納瑞亞納‧穆棣（Narayana Murthy），印孚瑟斯技術公司（Infosys）創辦人

「如果你想要找到簡單的答案來回答對於創意而言最重要的問題，那麼，只要讀本書的書名（Questions Are the Answer）就好。精通提問這門藝術並非易事，但海爾‧葛瑞格森提供了大量的寶貴方法，無論你...