錯位理論是美國密蘇里大學行銷學博士後劉悅坦首創的中國本土行銷理論。透過作者的詳細講解，本書提供了一種全新的行銷思路和理念，即「錯位策略」，能幫助行銷者樹立與競爭對手的同類產品進行差異化的「錯位」觀念，努力對顧客預期的「心理預期」進行調整，擴大「產品實際」和「顧客預期」之間的「錯位」，創造「顧客價值」，進而取得市場行銷的最終勝利。

前言/001

上篇  美國營銷玩「定位」,中國營銷玩「錯位」
第1章  「錯位」是「定位」之母/001
1.「錯位」思維與問題解決——從恐怖訴求與戒菸廣告談起/001
2.定位理論的「定位」失誤/016
3.比「定位」更基本的是「錯位」/025
4.從「品牌占位」到「消費者滿意」——市場營銷的起點與終點/037
第2章  定位理論背後的「定位戰」/045
1.誰是定位理論的「第一」作者?/045
2.《定位》——里斯的「占位」/047
3.《新定位》——特魯特的「越位」/052
4.《公關第一,廣告第二》——里斯的「錯位」/056
第3章  「定位戰」背後的「定位戰」/060
1.一封陌生讀者的來信/060
2.《定位理論背後的「定位戰」》作者答辯書/064
第4章  錯位理論與21世紀營銷理論時「解構化」轉型/074
1.「競爭」與「非競爭」——從定位理論到藍海戰略/074
2.「目標」與「非目標」——從縱向營銷到水平營銷/078
3.「整合」與「非整合」——從整合營銷傳播到長尾理論/081
4.「細分」與「擴展」——從「宏大敘事」到「碎片整理」/083

中篇  占位、越位、錯位——人類商業文明演化史
第5章  占位——「占有者」是「名聲」的長子/087
引言:體重800磅的大猩猩在哪裡睡覺?/087
1.廣告推銷理論的「占位者」——「廣告是印在紙上的推銷術」/090
2.廣告賣點理論的「占位者」——「預先占用權」/101
3.產品特點理論的「占位者」——USP理論/105
4.廣告傳播理論的「占位者」——創意理論/115
5.品牌形象理論的占位者——大衛·奧格威/128
6.頭腦區隔理論的「占位者」——定位理論/136
7.市場營銷框架理論的「占位者」——4P理論/147
第6章  越位——在前人止步的地方起步/152
引言:美洲為什麼不叫「哥倫布洲」?/152
1.USP理論——與生俱來的戲劇性/156
2.從品牌形象到品牌資產/164
3.VIS(Visual Identity System)企業視覺識別系統/167
4.「越位」理論集大成者——整合營銷傳播/181
第7章  錯位——幹啥不吆喝啥/191
引言:宋代官帽的帽翅為何那麼長?/191...