內容簡介
作者將多年的教學與實務經驗結合，闡述觀光餐旅休閒行銷管理的重要內涵，並以條理分明的內容，建構出完整的架構。全書共四大篇17章，從行銷基礎、行銷環境與市場評估、行銷策略與評估到行銷組合與觀光產業發展，詳盡介紹行銷概念、觀光產業策略、行銷通路管理等內容。
作者簡介
作者介紹譯者介紹
目錄
Part I 行銷基礎
Chapter1 行銷概念
Chapter2 行銷與顧客（觀光客）關係管理
Chapter3 觀光客與服務行銷策略
Part II 行銷環境與市場評估
Chapter4 觀光客消費者行為
Chapter5 影響觀光客消費者行為的環境因素
Chapter6 產品的市場區隔及目標市場
Part III行銷策略與評估
Chapter7 產品策略
Chapter8 品牌策略與決策
Chapter9 服務行銷策略與品質
Chapter10 定價策略與促銷組合
Chapter11 行銷通路管理
Part IV 行銷組合與發展
Chapter12 觀光產業與零售
Chapter13 觀光人行銷整合與溝通
Chapter14 觀光行銷的廣告、公關與促銷
Chapter15 人員銷售功能與管理
Chapter16 觀光業網路行銷
Chapter17 觀光業國際行銷
Chapter1 行銷概念
Chapter2 行銷與顧客（觀光客）關係管理
Chapter3 觀光客與服務行銷策略
Part II 行銷環境與市場評估
Chapter4 觀光客消費者行為
Chapter5 影響觀光客消費者行為的環境因素
Chapter6 產品的市場區隔及目標市場
Part III行銷策略與評估
Chapter7 產品策略
Chapter8 品牌策略與決策
Chapter9 服務行銷策略與品質
Chapter10 定價策略與促銷組合
Chapter11 行銷通路管理
Part IV 行銷組合與發展
Chapter12 觀光產業與零售
Chapter13 觀光人行銷整合與溝通
Chapter14 觀光行銷的廣告、公關與促銷
Chapter15 人員銷售功能與管理
Chapter16 觀光業網路行銷
Chapter17 觀光業國際行銷