怎樣的談話方式才能觸動孩子的內心？才是孩子聽得進去的話語？作者以自身幼教專業，提供父母、老師100種與孩子談話的方法。
全冊共分十個章，從觀念、生活態度、教養、語氣等切入，帶領父母和老師藉由正確的談話方式，走進孩子內心、建立和孩子之間的良好關係。

第一章 觀念大補帖
以利人利已為前提
用相信的態度
先說好的部分
先說對不起
把感謝當作習慣
和孩子做朋友
客氣相待
認真回應
同理心
常把「請」掛嘴上

第二章 生活態度大進擊
不可以說「不用」
堅持要求回報
說聲「我很累，很需要幫忙」
請孩子叫您起床
坦率分享喜怒哀樂
別說「我不吃，你吃就好」
和孩子輪流
請小孩當您的守護小天使
用正向語言表達情緒
說出「我怕，請別離開我」

第三章 進入孩子的世界
容許孩子慢點回答
為孩子留餘地
善用孩子的年齡特質
忘開自己的年齡
拋掉自己的身分、職位和地位
以平常心看待
給孩子接納的愛
對孩子的話感興趣
睡前投資十分鐘
請先說聲「嗨」

第四章 噢！不當孩子的管家婆
請勿嘮叨
相信孩子「有」
多用正向語言
以「做」取代「教」
由孩子自己說
用方法，寫下來再說
停、看、聽！想好再說
聽哭聲戰勝情緒
尊重孩子自由的權利
訓練孩子的感受力

第五章 和孩子鬥智、鬥勇吧！
談話要有邏輯
要前後一致，不矛盾
給孩子合理的解釋
須和孩子一般見識
用正義分析善惡
多問孩子「你想知道嗎？」
不可以騙孩子
守信用
和孩子共同約定
重視孩子最在乎的事

第六章 「談」出美妙的旋律樂章
誠懇說出「孩子，我以你為榮！」
跟孩子溫柔對話
帶著笑容的聲音
要有節奏強弱
說話要有主旋律般的內容
由淺入深慢慢談
畫個休止符讓孩子表達
要有舒緩的語氣
用合宜的語調
訓練語音的用法

第七章 小聲說話有道理
越生氣越要小聲
小聲有「理」
小聲有「禮」
小聲代表教養
小聲是心平氣和
慢慢說清楚
學會傾聽
小小聲吸引注意力
談吐氣質由小聲培養
控制音量贏得尊重

第八章 關心孩子要有行動
注視孩子的眼睛
關心孩子的朋友
關心孩子的事
關心孩子的東西
關心孩子的時間
不說「小孩子不重要」
不說「孩子你不會」
不說「小孩子不懂事」
不說「小孩子不可以」
不說「小孩子不...