內容簡介
~你有「識人的眼光」嗎?~
想知道別人怎麼看待自己嗎?
認識「思考傾向」才能知道何時會判斷失準!
面試、商談、報告、聯誼、約會⋯⋯
生活中時常要扮演不同角色、與人面對面,
該怎麼瞭解對方的心思?
該如何讓自己呈現好的一面?
一直是困擾人的世紀難題。
其實,人往往是憑感覺做決定的!
錯誤共識➤往往以為別人和自己有相同的看法或感受。
黑羊效應➤對內團體的劣質成員評價,比對外團體的更低。
確認偏誤➤以符合自己的信念、期待或假設為前提搜尋資訊。
本書從思考傾向著手,
藉由各種日常生活中的實例以及心理學家的研究,
探討心理問題的同時,鍛鍊識人眼光。
幫助你做出適當判斷、利用偏誤打造完美形象!
認識自己的「思考傾向」,設想會造成判斷失準的情況,
才能在親身經歷時提醒自己!
本書特色
◎面試、商談、報告、聯誼不再失誤連連!
◎藉由實例與實證,瞭解多項判斷失準的偏誤!
◎解析如何建立自己、他人、團體印象,識破人設祕密!
作者簡介
田中知惠
明治學院大學心理學部教授。一橋大學社會學博士。早稻田大學第一文學部哲學系主修心理學畢業後,曾任職於出版社,一橋大學社會學研究所碩士課程修畢,博士後期課程學分修滿後休學。2016年起擔任現職。專業是社會心理學、社會認知。主要著作有《消費者行動の心理学:消費者と企業のよりよい関係性》、《社会心理学:過去から未来へ》、《社会と感情》(以上皆為合著,北大路書房)、《消費者心理学》(合著,勁草書房)等。
譯者簡介
陳聖怡
享受有日文的生活,曾留學東京,熱愛筆譯。
譯有《重新相處的勇氣》及多種歷史、旅遊、生活實用書。
譯者介紹
目錄
前言
PART1 人的判斷方式
CHAPTER1 人在判斷時的認知框架
.他人的印象
.印象的形成方式
.以基模處理資訊
.以直覺或深思進行判斷
.擁有印象時的自動歷程和控制歷程-機能模型-
形成印象的雙重歷程模型
形成印象的連續體模型
雙重歷程模型與連續體模型的差異
.行動時的系統一和系統二-順序模型-
.我們的認知依靠自動化,就能順利無誤嗎?
CHAPTER2 名為偏誤的思考傾向
.首先,要明白偏誤必定存在
.思考傾向究竟如何影響我們的判斷
①歸因過程中產生的偏誤
特性推論過程的二階段模型─皺眉頭的的上司(是什麼樣的人?)─
特性推論過程的三階段模型─讓文件散落一地的客戶公司業務員(是什麼樣的人?)─
基本歸因謬誤─「在工作中犯錯的下屬」與「以上司身分見證錯誤的我」之間的歧異─
行為者─觀察者效應─「以下屬身分在工作中犯錯的我」與「見證錯誤的上司」之間的歧異─
自利性偏誤─以團隊從事的工作獲得成功時─
②預測將來和回想過去時產生的偏誤
事情一定會順利─預測將來─
時間應該綽綽有餘─計畫錯誤─
我早就知道了─回想過去─
③有團體類別時的偏誤
我們和我們之外─團體歸類─
我是哪裡的什麼人─自我歸類─
讓自己所屬的團體得利─內團體偏私─
外團體的成員都是同類型的人─團體同質性─
扯後腿的成員─黑羊效應─
PART2 如何建立「他人」的印象
CHAPTER3 你有識人的能力嗎?
.人際認知中容易發生確認偏誤
.你想要找什麼?─搜尋資訊階段─
.你記得自己都在注意什麼嗎?─編碼記憶階段─
.你會回顧哪些事?─檢索記憶階段─
.你理解了哪些事?─解釋資訊階段─
.你預見了什麼?─預測階段─
CHAPTER4 你能夠瞭解別人的心思嗎?
.人會如何推論他人的心理狀態?
.這個人應該是這麼想的─推論時的常民理論策略─
.那個人應該也是這麼想的─推論時的模擬性策略─
.分別運用理論策略和模擬性策略
.自認「我瞭解了」的後續影響
CHAPTER5 你為什麼會喜歡對方?
.當人擁有好感時的思考傾向
.喜歡長得好看的人─外貌吸引力─
.喜歡與你相似的人─態度相似性─
.喜歡經常見到的人─熟悉性─
CHAPTER6 你會怎麼向別人敘述第三者?
.共享第三者的印象時,會發生什麼事?
.分辨氣氛再說話─與聽者協調─
.自己也開始這麼認為─相信自己所言─
.為什麼我們會想共享自己的想法?
.共享對第三者印象的敘述方式
.解釋預期行動對聽者的影響─語言預期偏誤─
PART3 如何建立「自己」的印象
CHAPTER7 你如何看待自己?
.你多瞭解自己?
.自我基模的作用
判斷他人印象...