敬語規則×職場禮儀×日本商場文化

複雜的商用敬語規則，看漫畫一次就能搞懂！

【特別附錄】可立即應用在電話應對‧e-mail的【商用敬語大補帖】



おビールはいかがですか？×

部長様はいらっしゃいますか？×

お名前を頂戴できますか？×

お分かりになりますか？×

你知道嗎？以上全都是錯誤的敬語!



「這種時候，這句話該怎麼說才好呢……」

「聽說日本人的眉角很多，該怎麼跟他們相處？」

「忘記帶名片時，該怎麼跟日本客戶說才不失禮？」



第一本用漫畫方式，專門解說

日本職場禮儀&商用敬語

語言學習書。



趣味漫畫學習×20個情境設定×超過200句精選佳句×一翻就能用的特別附錄

輕鬆學會一口優美正確的敬語，應退得宜的職場禮儀，

讓你成為職場最受矚目的A咖！



本書特色



★漫畫式教學，輕鬆學會商用敬語的法則

第一本漫畫敬語教學書，透過社長祕書、職場老鳥、職場菜鳥三人的對話討論，釐清一般人經常犯的敬語錯誤，並學習正確敬語的法則與用法，練出連日本人都讚不絕口的道地商用敬語。



★多種職場情境設定，全方位教學無死角

網羅商務往來最常見的20種情境，包含「問候」、「道謝」、「道歉」、「拜託」、「拒絕」、「反駁」……，以及一般較少提及的「悼念」、「探病」、「祝賀」。輕鬆學會適時‧適人‧適地的全方位敬語，以及無懈可擊的完美職場禮儀。



★職場禮儀與溝通絕竅傳授，讓你在商談上無往不利

20個【職場溝通專欄】傳授職場上溝通的絕竅，例如：道歉與說明理由的先後順序，決定對方對你的觀感；當對方提出令人為難的要求時，婉轉拒絕的最好方法「緩衝用語＋拒絕的理由＋替代方案」……學會這些溝通技巧的「眉角」，讓你的商談更加順利！



★一目瞭然的正確vs錯誤敬語對比‧範例編排

每章節後均整理了不同情境下的「正確敬語」、「更慎重的說法」、「換句話說」的範例佳句，並提醒一般人最容易誤用的「NG說法」。正確敬語vs誤用敬語的清楚對照，有助減少用錯敬語的失禮問題。



★隨書贈！實用度滿分的【商用敬語大補帖】，你最得力的職場小幫手

加碼贈送！可立即應用在電話應對‧e-mail的【商用敬語大補帖】，讀者可自行裁剪下來，放在辦公桌上或抽屜內，一有疑問馬上可以翻閱使用。

前言

第1話問候

第2話回應

第3話道歉

第4話詢問

第5話稱讚他人

第6話稱讚事物

第7話拜託

第8話拒絕

第9話道謝

第10話慰勞

第11話邀請

第12話招待‧受人招待

第13話謙遜

第14話反駁

第15話表達自己人的方式

第16話理解

第17話詢問對方的意思

第18話悼念

第19話探望

第20話祝賀