專為國貿人量身訂作的職場眉角書
有效縮短雙方認知差異
正確解讀對方要求 成為成熟且高度自主性的工作者
工作中只有「順」、「順」、「順」
與職場無痕接軌靠這本

2大學習關鍵 奠定英文翻譯基礎+根植良好溝通能力

KEY 1  「94這樣翻」
特別於各句設計主題醒目標示，於回覆英文信件時能快速查找，不卡關地完成各英文書信，且每句均附MP3音檔，用「聽」的強化「閱讀」和「寫作」能力，大幅地提升對各主題的翻譯和句型能力。

KEY 2  「Amy Time」
獨家規劃求職者最迫切需要的經驗談分享（即Amy time），有效拉近與主管和同事間雙方認知落差、正確理解客戶、廠商、上司思考邏輯，縮短入行陣痛期，不再是只有「學歷」、「證照」能勝任職務的專業能力。

Part 1 交易成形篇  
1-1對產品有興趣，請報來價格！
Amy Time
1-2 謝謝詢價，附上報價及相關資料！
1-3 報價與條件如此這般
1-4 若還需要其他資訊，請儘管說！
1-5 沒現貨，得等等  
1-6 所詢品項已停產或無法供貨，建議改用其他產品
1-7 已有合作的代理商，請直接找代理商詢價
1-8 會轉相關人員為您接續處理
1-9 價格不夠漂亮，啟動議價模式  
1-10 破格調降價格，或坦然說明不降原因  
1-11 給予特殊折扣與協助  
1-12 促銷的好康與條件  

Part 2 交易成交篇  
2-1 拍板定案，下單！
2-2 訂單確認不可少   
2-3 交貨準備期有多長  
2-4 提醒下單時要加註說明  
2-5 條條條款通交易，通通接受了再交易
Amy Time
2-6 送上出貨通知  
2-7 快遞快出快快到  
2-8 包裝與出貨特殊要求  
2-9 付款條件哪一條？預付、貨到馬上付或之後再付？
2-10 付款方式哪一種？開狀、匯款或刷卡？  
2-11 匯款安排知多少
Amy Time
 
Part 3 常見問題篇  
3-1 貨遲遲不來，開催！  
3-2 通關卡關，一定要過關  
3-3 到貨損壞怎處理？  
3-4 還是得退貨  
3-5 保固的期限、範圍與限制不能不知！  
3-6 啟動故障排除程序  
3-7 產品的儲存狀況好，可保效期內品質穩當  
Amy Time
3-8 逾期未付，開催！  
3-9 稽核對帳，開工！  
Amy Time

Part 4 必備文件篇
4-1 出貨文件說分明  
4-2 空運提單  
4-3 海運提單  
4-4 發票   
4-5 商業發票
4-6 裝箱單  
Amy Time
4-7 產品資料有多少  
Amy Time
4-8 官方許可、證明怎麼「辦」？
Amy Time

Part 5 會議展覽篇  ...