（（ 動搖公司成敗的「商務英文」大迷思！！））

請切記：會英文不等於會「商務英文」！

「商務英文」絕不是把你曾學過的英文用在職場上就夠了！

你曾因出了社會後才發現商場、職場上用的英文，

 跟學校學的英文不一樣嗎？

「商務英文」一定要用的夠精準，

不然不只會鬧出笑話，

輕則影響到你在公司的評價，

重則影響到公司的成敗！

要學就學真正的「商務英文」！

不論你是畢業新鮮人、求職者還是職場人，還不會「商務英文」的你，現在就翻開這本由「商英訓練顧問CLARE老師」編寫的《商務英文大解密》：

不管是辦公室必備的電話、社交、出差、開會、視訊會議、簡報用語，還是英文電子書信往來的格式和用詞，以上通通都有，保證一定用得到！

要學就學，真正的「商務英文」！

要找就找最有實務經驗、最有教學專業的「商英訓練顧問」！

當你不知從何進入「商務英文」的領域時，唯有臺大留美外商經理人出身、研究商務英文教學十多年的「商英訓練講師CLARE老師」，只有她才知臺灣人需要學什麼、該怎麼學！

解密商務英文，只要解決3W，就能晉升全球「白領菁英」！

Point 1. Where to learn? 全情境式英文應用，讓職場人如魚得水！

本書打造最全面的商英環境！「53種會話場合＋50種書信情境＝100多篇職場上的英文實戰範例」，包含電話、談判、簡報、開會、視訊會議、社交、業務、行政和求職等多樣化主題，幫職場人快速適應國際商場！

●辦公室會話：電話、社交、出差兼旅遊、開會、視訊會議簡報等53種場合

●商務書信：求職、商務往來、客服、行政、職場內部等50種情境

★線上下載50篇商務書信電子檔！

附贈線上下載書中提到的50篇商務書信情境電子檔，方便職場人套模板寫Email！

Point 2. What to learn? 超擬真實戰範例，應對進退超得宜！

每篇情境範文中，皆由外商資歷豐富的CLARE老師精心撰寫，更將每篇應用的單字、詞彙、片語、短句、文法、延伸字詞補充等，貼心整理在一起，方便忙碌的職場人們輕鬆學習！

●單字／詞彙：會話或書信內容中的紅色標示，並有詞性、中文字義，以及補充重點延伸字詞。

●片語／短句：會話或書信內容中畫底線標示，更清楚知道如何使用此片語或短句。

Point 3. How to learn? 商英必勝短句整理，有些還能換句話說！

每篇情境範文擷取該場合最常用到的句型或短句，若有別種說法，CLARE老師也貼心幫你補充！只要熟悉這幾句，必能在關鍵時刻派上用場！不僅快速提升進階英文力，也把英文說得更道地！

★商英必勝短句，邊聽也能邊說！

書中收錄的會話和實戰句型，也邀請專業美籍老師錄音，只要搭配手機下載「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）掃描書中QR Code，隨時隨地都能聽取，讓忙碌的職場人能抽空學好商務英文，也把英文說得更道地！

【使用說明】

Step 1 先看一遍「情境式」辦公室會話和英文書信內容！

書中會話及書信內容以情境式呈現，不僅清楚說明「前情提要」，並把每句會話的說話者都賦予一個「角色」，所以不管是在職場中擔任老闆、主管，還是菜鳥，都可以套入自己的角色，輕鬆學好「商務英文」！

Step 2 看不懂沒關係，「單字、詞彙、片語、短句」一次搞定！

每篇應用到的重點單字、詞彙、片語、短句等，貼心整理在會話和書信內容的後方，再用清楚的標示及A-Z的排序，方便忙碌的職場人們學習！

●單字／詞彙：內容中的紅色標示。

●片語／短句：內容中畫底線標示。

Step 3 下載50篇書信情境範文電子檔，從此以後不再加班！

學完書中內容後就是要應用到職場生活中，本書附贈線上下載的50篇書信情境範文電子檔，只要複製貼上內文，再修改其中幾個字，不到5分鐘就能寄出一封簡單易懂又專業的Email！

CLARE 可蕾兒

●商英訓練講師，專精商英教材創作，主授（白領工作者）辦公室英語文說寫課程。

●曾任職知名外商公關業暨精品業十餘年，負責多項國際名品行銷廣宣工作。擔任過美商化妝品牌總經理、行銷宣傳經理、公關企劃經理等要職。

●國立臺灣大學管理學院畢業、美國雪城大學傳播管理碩士。

●興趣有閱讀寫作、影劇賞析、旅行體驗、英語文學習等。

●著有《商務英語的秘密：學校老師不教的商務英語課》（我識出版社）。

●開設線上課程《白領求職大進擊：一次完封外商徵才英文四關卡》（九比一公司）、《商用英文說寫實戰：告別台式英文變成職場紅人》（MIT100大漢百業名師）。

●電子信箱：[email protected]。

●臉書Facebook粉絲專頁：請搜尋「可蕾兒商英教室」。

使用說明
作者序
推薦序

Part 1 辦公室會話 Office Conversation
Chapter 1 辦公室電話 Office Telephone
Unit 1 找人＆留言＆回電
Unit 2 約定行程
Unit 3 找人＆轉接
Unit 4 國際商務電話
Unit 5 約定會議

Chapter 2 辦公室社交 Office Socializing
Unit 1 同事間寒暄
Unit 2 主管交代工作
Unit 3 查核簡報進度
Unit 4 準備預算報告
Unit 5 私下商議調班
Unit 6 對新任務說不
Unit 7 應付臨時訪客
Unit 8 接機海外客戶
Unit 9 指示部屬專案
Unit 10 遇到緊急事故

Chapter 3 出差暨旅遊 Business Trip & Traveling
Unit 1 在機場入口
Unit 2 辦理登機時
Unit 3 詢問貴賓室
Unit 4 在機場免稅店
Unit 5 在機場換外幣
Unit 6 在飛行途中
Unit 7 機場入境時
Unit 8 行李遺失時
Unit 9 離開機場時
Unit 10 詢問交通工具
Unit 11 登記入住飯店
Unit 12 辦理延長入住
Unit 13 聯絡清潔部門
Unit 14 向飯店客訴
Unit 15 要求客房服務
Unit 16 在飯店用早餐
Unit 17 在飯店用晚餐
Unit 18 在異國採購（一）
Unit 19 在異國採購（二）
Unit 20 打聽旅遊資訊
Unit 21 在公車站等車

Chapter 4 辦公室開會 Office Meeting
Unit 1 開動腦會議
Unit 2 爭取代理權
Unit 3 討論出貨付款與合約
Unit 4 應付客訴
Unit 5 異業結盟會議
Unit 6 下訂議價談判
Unit 7 議價與條件協商
Unit 8 介紹公司與產品
Unit 9 電話溝通缺貨
Unit 10 電話溝通付款
Unit 11 電話溝通取貨
Unit 12 電話溝通取消

Chapter 5 視訊會議暨電話會議 Video Conference Call & Telephone Conference Call
Unit 1 準備開線上會議
Unit 2 召開跨時區視訊會議
Unit 3 進行跨市場電話會議

Chapter 6 辦公室簡報Business Presentation
Unit 1 新品上市記者會
Un...