．兼具哲學思維與科學方法
針對實務上最常遇到的行銷議題，專章說明行銷研究過程。各章前半部闡述攸關的行銷理論，決定關鍵的消費者行為變量；後半部針對變數性質與研究架構，找到適合的統計方法，進行資料分析，期能呈現最完整最正確的行銷決策資訊，據此擬定具體可行的行動方案。

．闡述行銷議題適用的統計方法
綜合使用多種統計方法，應用於各種行銷議題的研究。在多變量分析方面，主成份分析與因素分析應用於萃取抽象構念，集群分析應用於建立市場區隔，多元尺度分析應用於品牌定位分析。在交叉分析方面，卡方分析應用於描述區隔輪廓，迴歸分析應用於界定現有目標市場，羅吉斯迴歸分析應用於界定潛在目標市場。聯合分析法應用於產品策略與定價策略。

．詳盡的SPSS教學．強化軟體應用能力
詳細說明各種統計方法的SPSS操作步驟。除了解讀SPSS統計報表的意義，另設計格式簡潔、具可讀性的統計表格與圖形，做為撰寫行銷研究報告之用。

．相同範例貫穿全書，搭配實作教學
包裝咖啡研究貫穿全書，使各章產生的行銷研究報告得以延續取用，進而成為一份架構完整的行銷策略規劃。讀者搭配本書教學內容，得以藉由實際蒐集資料、整理資料、分析資料、撰寫報告的過程，深入瞭解行銷研究的應用。

第 1 章　行銷研究概論
第 2 章　行銷研究過程
第 3 章　市場環境分析
第 4 章　態度的衡量
第 5 章　問卷調查
第 6 章　資料處理
第 7 章　態度指標與構面的建立
第 8 章　市場區隔分析
第 9 章　目標市場界定
第10章　品牌定位分析
第11章　產品策略
第12章　資料庫行銷

附錄A　市場分析前測問卷
附錄B　包裝咖啡正式問卷