內容簡介
帶出得力部屬的11堂賦權課
帶人是每一位主管都得承擔的職責，但帶不帶得動人，考驗主管的功力。 如同員工對領導人總有許多抱怨，主管眼中的部屬，也經常是教不會、叫不動還做不到，但這樣的員工有沒有辦法變得主動、可靠，還能超標達成任務，其實都在主管的一念之間。而這一念，是主管願意在管理過程當中，放下多少權力，又交出多少責任，部屬就有多大的舞台能展現實力，成為主管最能託付的左右手。
帶人是每一位主管都得承擔的職責，但帶不帶得動人，考驗主管的功力。 如同員工對領導人總有許多抱怨，主管眼中的部屬，也經常是教不會、叫不動還做不到，但這樣的員工有沒有辦法變得主動、可靠，還能超標達成任務，其實都在主管的一念之間。而這一念，是主管願意在管理過程當中，放下多少權力，又交出多少責任，部屬就有多大的舞台能展現實力，成為主管最能託付的左右手。
作者簡介
打造火力全開的團隊
你或許也是這樣學騎腳踏車的：跨上拆掉輔助輪的單車，家人或朋友在後座扶住車身，你往前踩踏的每一步，儘管搖搖晃晃，卻不至於傾倒。直到某一刻，車身不再搖擺、穩步前進，你毫不察覺，協助者已經放開了雙手。學會騎車之後，你可以自行外出漫遊探險，可以幫忙家裡採購生活雜貨……生活彷彿獲得了某種自由。
主管與部屬的角色，有點類似上述的「輔助者與學習者」的關係，主管希望部屬自動自發，不但交付他們的任務都使命必達，還能「多做一點」；部屬則是期待主管樂於指導、貼心輔助，但是又不要什麼事情都要問、都要管、都要嫌，讓人覺得綁手綁腳。
試想，當主管願意授權（delegate authority）給員工，尋求部屬的意見，鼓勵他們自主做決定，他們的成效愈高，因為「獲得賦權的員工」（empowered emplyee）會回饋他們以創新構想、思考新的做事方法、自願承擔額外的任務、願意在正式職務以外，支持所屬的組織，而且還更加信任自己的主管，完全不會覺得主管的「授權」，會額外增加自己在工作上的責任和挑戰。這樣的境界，不是很棒嗎？
這段敘述出自《組織行為學季刊》（Journal of Organizational Behavior）在2018年一篇名為〈賦權領導力〉（Empowering leadership）的文章。不管你身為主管或員工，你的工作現況有這麼「理想」「美好」嗎？如果沒有，你是不是會有點困惑，明明「授權」「賦能」的結果，是人人都想要的，為什麼組織裡還是很常出現「主管覺得員工笨慢懶」，「員工覺得主管無能又愛掌權」的經典衝突戲碼？ 更有甚者，已故的哈佛商學院克利斯‧阿奇利斯（Chris Argyris）早在1998年在經典文章〈授權：國王的新衣〉（Empowerment: The Emperor's New Clothes；《哈佛商業評論》199...
你或許也是這樣學騎腳踏車的：跨上拆掉輔助輪的單車，家人或朋友在後座扶住車身，你往前踩踏的每一步，儘管搖搖晃晃，卻不至於傾倒。直到某一刻，車身不再搖擺、穩步前進，你毫不察覺，協助者已經放開了雙手。學會騎車之後，你可以自行外出漫遊探險，可以幫忙家裡採購生活雜貨……生活彷彿獲得了某種自由。
主管與部屬的角色，有點類似上述的「輔助者與學習者」的關係，主管希望部屬自動自發，不但交付他們的任務都使命必達，還能「多做一點」；部屬則是期待主管樂於指導、貼心輔助，但是又不要什麼事情都要問、都要管、都要嫌，讓人覺得綁手綁腳。
試想，當主管願意授權（delegate authority）給員工，尋求部屬的意見，鼓勵他們自主做決定，他們的成效愈高，因為「獲得賦權的員工」（empowered emplyee）會回饋他們以創新構想、思考新的做事方法、自願承擔額外的任務、願意在正式職務以外，支持所屬的組織，而且還更加信任自己的主管，完全不會覺得主管的「授權」，會額外增加自己在工作上的責任和挑戰。這樣的境界，不是很棒嗎？
這段敘述出自《組織行為學季刊》（Journal of Organizational Behavior）在2018年一篇名為〈賦權領導力〉（Empowering leadership）的文章。不管你身為主管或員工，你的工作現況有這麼「理想」「美好」嗎？如果沒有，你是不是會有點困惑，明明「授權」「賦能」的結果，是人人都想要的，為什麼組織裡還是很常出現「主管覺得員工笨慢懶」，「員工覺得主管無能又愛掌權」的經典衝突戲碼？ 更有甚者，已故的哈佛商學院克利斯‧阿奇利斯（Chris Argyris）早在1998年在經典文章〈授權：國王的新衣〉（Empowerment: The Emperor's New Clothes；《哈佛商業評論》199...
目錄
主題學習
62 帶出得力部屬的11堂賦權課
64賦予成事的權利與責任，放手，部屬才會變厲害 Part1 破解迷思 68部屬不成材，我怎麼敢放手？
邊做、邊教、邊學，員工才能快速進步 70部屬消極又被動，我怎麼能放鬆管控？
為何要做、怎麼做沒說清楚，員工只會縮手避免做錯 72工作全分派出去，我的位置等於被架空？
趁機學習老闆的工作，
先一步儲備進階專業 Part2 實戰技巧 74如何找到值得託付的部屬？
做完、做好、做更多，3態度解讀員工敬業程度 75主管該管哪些事，哪些事可以放手？
和部屬討論發揮空間、界線，釐清彼此想像是否一致 76如何讓部屬聽得懂、做得到？
指令要包含可量化的指標，「業績增加」不如「獲利增15%」 78如何讓員工放心開口、即時反映問題？
主管的要務是解決困難，不是急著發怒、究責 80為什麼交付部屬的任務成效不如預期？
平時多詢問做到哪、做了哪些，別等截止日才追問結果 Part3 激勵員工 82停止無用的年中、年末考核
打分數難以激發熱情，要引導部屬多說「我想做什麼」 84別再用不明確、無新意的獎勵制度
金錢報酬或是給予成就感，找到激發員工熱情的誘因 86打破階級局限
給第一線員工現場決策權，建立成敗跟他有關的意識 Part4 企業案例 88微軟（Microsoft）全球資深副總裁 潘正磊
確立終點、畫好界線，其他的事不過問 90北軒企業台灣區資深營運副總裁 李宏智
你給員工多少舞台、資源，最終都會反饋在業績表現 927-ELEVEN鑫樂昇門市店長 蔡佩玲
員工的點子有實踐機會，他會更願意為組織出力
商管選書
56英文書介 ＿《編碼：矽谷和美國的再塑》（暫譯）／
創業家是矽谷最大功臣？法規與政策開放，成就高科技霸業 58 中文書介 ＿《動員之戰》／
好點子要號召行動、延伸擴散，才能乘著新時代的力量起飛
辦公室商學院
140 名師一堂課Master Class___台大經濟系教授 鄭秀玲／
分析產業結構3面向：競爭對手、目標客群、進入門檻
特別企畫
116從肢體語言，看懂他人情緒
職場讀心術
118語言可以騙人，但身體是誠實的
從眼神、表情與肢體動作，讀出對方沒說出口的心思
看圖學管理大海報 1215步驟學會洞察人心，選對時機說對話 128面試時，如何察覺應徵者沒有完全說實話？
言談自信但肢體表現焦慮時，就要小心他在說謊！ 130報告時，如何讀出主管試圖隱藏的反面情緒？
厭惡就像聞到臭味，會讓人不自覺遮掩口鼻 132談判時，如何判斷已經踩到客戶底線？
一再忽視「不滿」訊號，衝突白熱化關係更難彌補 134上台時，該怎麼展現自信？
採取擴張、開放的姿勢，能讓你感到更有把握 136聽取提案時，怎麼表達信任與支持？
露出最脆弱的部位，表示你認同對方 138延伸閱讀
6本書，解讀肢體語言中的密碼 實用祕技
44溝通表達／
發言總是不受重視？先找共識再補充新觀點 45閱讀理解／
老闆講的話有聽沒懂？用刪去法抓出重點！ 46帶人技巧／
交辦工作除了說明「做什麼...
62 帶出得力部屬的11堂賦權課
64賦予成事的權利與責任，放手，部屬才會變厲害 Part1 破解迷思 68部屬不成材，我怎麼敢放手？
邊做、邊教、邊學，員工才能快速進步 70部屬消極又被動，我怎麼能放鬆管控？
為何要做、怎麼做沒說清楚，員工只會縮手避免做錯 72工作全分派出去，我的位置等於被架空？
趁機學習老闆的工作，
先一步儲備進階專業 Part2 實戰技巧 74如何找到值得託付的部屬？
做完、做好、做更多，3態度解讀員工敬業程度 75主管該管哪些事，哪些事可以放手？
和部屬討論發揮空間、界線，釐清彼此想像是否一致 76如何讓部屬聽得懂、做得到？
指令要包含可量化的指標，「業績增加」不如「獲利增15%」 78如何讓員工放心開口、即時反映問題？
主管的要務是解決困難，不是急著發怒、究責 80為什麼交付部屬的任務成效不如預期？
平時多詢問做到哪、做了哪些，別等截止日才追問結果 Part3 激勵員工 82停止無用的年中、年末考核
打分數難以激發熱情，要引導部屬多說「我想做什麼」 84別再用不明確、無新意的獎勵制度
金錢報酬或是給予成就感，找到激發員工熱情的誘因 86打破階級局限
給第一線員工現場決策權，建立成敗跟他有關的意識 Part4 企業案例 88微軟（Microsoft）全球資深副總裁 潘正磊
確立終點、畫好界線，其他的事不過問 90北軒企業台灣區資深營運副總裁 李宏智
你給員工多少舞台、資源，最終都會反饋在業績表現 927-ELEVEN鑫樂昇門市店長 蔡佩玲
員工的點子有實踐機會，他會更願意為組織出力
商管選書
56英文書介 ＿《編碼：矽谷和美國的再塑》（暫譯）／
創業家是矽谷最大功臣？法規與政策開放，成就高科技霸業 58 中文書介 ＿《動員之戰》／
好點子要號召行動、延伸擴散，才能乘著新時代的力量起飛
辦公室商學院
140 名師一堂課Master Class___台大經濟系教授 鄭秀玲／
分析產業結構3面向：競爭對手、目標客群、進入門檻
特別企畫
116從肢體語言，看懂他人情緒
職場讀心術
118語言可以騙人，但身體是誠實的
從眼神、表情與肢體動作，讀出對方沒說出口的心思
看圖學管理大海報 1215步驟學會洞察人心，選對時機說對話 128面試時，如何察覺應徵者沒有完全說實話？
言談自信但肢體表現焦慮時，就要小心他在說謊！ 130報告時，如何讀出主管試圖隱藏的反面情緒？
厭惡就像聞到臭味，會讓人不自覺遮掩口鼻 132談判時，如何判斷已經踩到客戶底線？
一再忽視「不滿」訊號，衝突白熱化關係更難彌補 134上台時，該怎麼展現自信？
採取擴張、開放的姿勢，能讓你感到更有把握 136聽取提案時，怎麼表達信任與支持？
露出最脆弱的部位，表示你認同對方 138延伸閱讀
6本書，解讀肢體語言中的密碼 實用祕技
44溝通表達／
發言總是不受重視？先找共識再補充新觀點 45閱讀理解／
老闆講的話有聽沒懂？用刪去法抓出重點！ 46帶人技巧／
交辦工作除了說明「做什麼...