★本書題庫內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以本書題庫為限。★

1.本書為「TQC企業人才技能認證」專用書籍，報考專業中文秘書人員、專業英文秘書人員、專業日文秘書人員、專業企畫人員、專業財會人員、專業行銷人員、專業人事人員、專業文書人員、專業e-office人員、專業行動裝置應用工程師、物聯網應用服務人員、物聯網產品企畫人員、物聯網產品行銷人員、物聯網產品管理人員等十四種人員均適用。
2.本書分成「系統操作篇」、「認證題庫篇」、「模擬測驗篇」三大篇幅，共計九章，對於認證科目、認證方式、認證題庫、系統操作等，均有詳細的介紹。
3.本書包含TQC十四種專業人員應考的四項測驗題庫：Word 2021、Excel 2021、PowerPoint 2021、雲端技術及網路服務V2，絕對物超所值。
4.本書包含四項測驗題庫之內容適用於實用級和進階級認證考試。
5.附書光碟包含題庫練習系統、CSF測驗系統-Client端程式，每一道題目均可讓您做深入的練習。學歷不再是唯一證明，透過本書練習後報考「TQC企業人才技能認證」，取得專業技能證照，在e時代中出類拔萃、崢嶸頭角！
6.配合電腦技能基金會(https://www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。

特別說明：
★本書紙本內容包含「Word 2021、Excel 2021、PowerPoint 2021」三科。
★第四科「雲端技術及網路服務V2」內容需於電腦技能基金會所開發的「雲端練功坊」系統執行，開通帳號卡及序號隨書附贈。
★本書光碟套內附「雲端技術及網路服務V2」帳號卡

<序>

人才是企業最重要的資源，「唯才是用」是企業用才不二法門，面對3C：競爭激烈（Competition）、急遽變化（Change）、高度複雜（Complexity）的內外在環境，在強調IQ、EQ的同時，越來越多的企業更加重視員工的TQ（Techficiency Quotient），以迎接任何艱難的挑戰。根據本會針對企業調查顯示，絕大多數企業認為員工高水準的TQ是企業能否成功跨入二十一世紀的致勝關鍵，而電腦技能（Computer Skills）和資訊技術（Information Technology）則是關鍵因素中的主流。

本會依此一需求所推出的「企業人才技能認證」（Techficiency Quotient Certification，簡稱TQC），採精進學習、考用合一的精神作為認證主軸，並經產、官、學各界專家設計而成，加上本會執行對於施測的嚴謹管控，多年來已建立高度的公信力。TQC企業人才技能認證之設計，不僅能準確地評測出員工電腦技能和資訊技術的應用水準，更能幫助員工在預備的過程中迅速找出學習盲點，大幅提升資訊應用能力，並帶動企業整體的學習熱潮，為企業e化樹立穩固的根基。

TQC企業人才技能認證自1998年推出以來即獲得人才培訓單位以及企業用才單位之好評，在104人力銀行針對企業用才單位之證照採用調查報告中，更連續多年榮獲全國資訊類認證知名度第一名，調查報告中同時顯示就業職場各類專門職務取得TQC證照之普及度也是第一名，顯見TQC證照之採認已融入各行各業，並成為職場所必備的資訊能力證明。

資訊技術發展的速度一日千里，因應網際網路時代的來臨，新一代的作業系統及應用軟體均有嶄新的應用。「TQC 2021企業用才電腦實力評核－辦公軟體應用篇」乙書是搭配TQC 2021技能認證所出版的系列書籍之一，本書對於認證科目、認證方式、認證題庫、系統操作等，均有詳細的介紹。本書並提供獨步全球之術科電腦評分系統，可以幫助您隨時掌握學習盲點，透過本書的指引，您定能集各方功力於一身，在e時代中出類拔萃、崢嶸頭角！

根據104人力銀行調查指出，八成企業認為擁有電腦證照之求職者具有優勢，其中有七成企業認為擁有電腦證照之求職者具有「優先面試機會」，並且五成企業在公開應徵訊息時，會加入證照條件。在大家機會均等的新時代，當您擁有肯定自我、展現自我的專業證照，您就向成功的目標再邁進一大步了。

所謂「人生如夢、逐夢踏實」應該就是最貼切的答案！讓基金會以一貫理念不斷推出的各項電腦技能證照，成為您有能力實現理想的最佳佐證，幫助您贏在起跑點上，並進而實現您的夢想。

財團法人中華民國電腦技能基金會
董事長　杜 全 昌