<內容簡介>

如何在智能手機和平板電腦上打造無與倫比的用戶體驗？如何讓移動網站和應用程序能抓住人心，更能留住人心？本書詳細剖析了移動終端服務的用戶體驗設計要點，闡述了營造舒適的感官體驗、甄選內容及功能、提高用戶效率、優化等待時間、合理對用戶進行教學指導、情感設計等方面的設計訣竅，並通過大量實例，呈現當今移動終端服務設計中的亮點與誤區。

<章節目錄>

引言1
第一章感官體驗3
視覺體驗4
適應分散註意力的環境4
方便用戶獲取視覺信息11
觸覺體驗18
簡化觸屏交互操作18
用戶能夠使用什麼？如何使用？29
操作手勢體驗37
本體感受體驗53
測量傳感器53
通過傳感器下達指令53
振動：沉浸式體驗……值得開發，但不要濫用60
聲音體驗62
聽到聲音62
聲控指令68
第二章移動應用的內容與導航73
移動終端應該提供什麼服務內容？74
移動終端必須採取簡潔原則74
單憑簡潔還不夠75
在何種環境下使用何種菜單？77
直觀菜單78
隱藏菜單80
如何設計導航菜單？89
圖形規格89
提示用戶當前所處位置90
使用說明文字還是圖標？91
過渡與轉化93
鼓勵用戶瀏覽93
用“切斷”鼓勵瀏覽93
提供指示95
短時提示96
解釋說明97
正確管理滾動頁面98
提示用戶使用滾動頁面98
定位錨點98
固定元素99
簡化導航101
精心設計首頁101
標記區分已訪問過的鏈接105
避免導航106
默認選擇106
優化橫嚮導106
針對用戶感覺的設計要領108
信息升級111
第三章效率，移動終端的核心問題115
不浪費任何一次點擊117
盡可能減少步驟117
保護用戶避免犯錯120
預測用戶的需求121
快捷方式127
給予反饋，而不是強迫確認129
避免過度保護129
簡化數據輸入132
在輸入欄中填寫默認數據132
建議輸入內容134
實時確認輸入數據135
選擇合適的表格元素135
輸入工具與預期的輸入內容相適應138
鼓勵行為召喚140
基本行為召喚既要顯著又要具備功能可供性140
擴大可觸控區域等於優化效率142
多種可能激活相同功能等於優化效率143
註意語言的表達方式144
個性化用戶體驗：提高效率的金光大道？146
用戶設置：慎之又慎！146
隱性個性化設置156
協調一致158
設計一致性原則158
尊重習慣，提高效率160
第四章等待體驗165
何謂“等待”？167
實際等待時間與感受等待時間168
管理進入程序前的等待時間169
限制使用啟動畫面169
插播式廣告讓感覺等待時間延長173
模仿進入應用程序178
逐漸顯示加載內容181
充實等待時間183
至少，千萬別紋絲不動！183
避免把註意集中在加載過程上183
提供詳細信息184
豐富多樣的等待顯示187
舒適地等待188
等待體驗的情感設計188
模仿瞬間加載頁面，避免等待之苦190
慢工出精品191
第五章用戶教學與用戶參與195
向用戶展示什麼？196
教學不是廣告