<內容介紹>

《大數據的因特網思維》是國內第一本將因特網思維應用到大數據領域的專著，記錄了筆者在大數據時代的一些感想、心得。
本書共分10章，其中第1章闡述了大數據發展的現狀，以及大數據發展需要因特網思維的原因；第2章提出了借鑒因特網思維，大數據可以實現一次“鳳凰涅槃”般的新生，從傳統IT項目“脫胎換骨”為諮詢服務項目；第3章寫到大數據將重塑資源格局，未來會成為國家資產，同時將促進理性社會的到來；第4章介紹了大數據的客戶體驗如何提升，需要明確客戶是誰，客戶想要什麼，筆者指出融入娛樂思維的個性化管家式服務是一種可行之道；第5章介紹了大數據的產品思維，有哪些好的經驗可以學習；第6章和第7章分別闡述瞭如何打造出極致的大數據產品，以及大數據如何進行快速迭代；第8章介紹了大數據的平臺思維，同時提出傳統的因特網平臺升級為擁有智慧的大數據平臺是大勢所趨；第9章介紹了大數據的跨界會帶來什麼，提出“大數據×”的概念，指出“大數據×”是“因特網+”的有機組成部分；最後一章筆者對多年收集的大數據實踐案例進行了介紹，幫助讀者深入瞭解本書前面提到的理論部分。本書中穿插了許多詼諧的小故事和小案例，能夠讓讀者在輕鬆、幽默的氛圍中快速體會筆者的一些感悟。
與市面上現有的介紹大數據以及因特網思維的書籍不同，本書是筆者十多年大數據相關從業經驗的積累，是在實踐過程中不斷總結出來的，書中許多具體案例都是真實存在並且被廣泛使用的。有志於從事大數據事業或者數據分析領域相關工作的管理人員或IT人員都值得擁有本書。

<目錄>

01大數據現狀／1
1.1大數據的概念和特點／2
1.2因特網思維的故事／4
羊毛出在豬身上／4
圈客戶／圈眼球／4
1.3 “天變了”／5
用戶變了／6
平臺變了／8
金融變了／9
營銷變了／9
思維變了／10
1.4大數據為什麼需要因特網思維／12
大數據項目不同於傳統IT項目／12
大數據產業是諮詢服務產業／13
因特網思維是諮詢服務產業的法寶／14
大數據“變現”需要因特網思維／15
大數據中“群眾的智慧是無窮的”／15
1.5小結／16
02堪比“文藝復興”的因特網思維／17
2.1文藝復興的意義類比／18
藝術解放思想，思想解放生產力／19
引導了第一次工業革命／19
因特網引導新的工業4.0／20
改寫金融業，改寫社會／21
2.2因特網企業的發展／21
BAT的造夢／ 22
IT技術成為企業的核心競爭力／22
2.3因特網思維的概念／24
2.4因特網思維的特點／24
2.5因特網思維改寫了手機產業／26
2.6因特網思維改變大數據／29
大數據的客戶體驗／29
大數據的產品化思維／30
大數據的平臺思維／37
大數據的迭代思維／42
2.7大數據的新生／44
從配角到主角／44
產業化成為可能／45
大數據的春天／45
2.8小結／46
03大數據的發展／47
3.1大數據產業的發展／48
因特網改寫了歷史，大數據改寫了因特網／48
第三次浪潮中的新興產業／49
數據成為最大的資產／50
促進“理性社會”／ 51
3.2從網絡運營到大數據運營／52
因特網平臺如何使用用戶數據／53
建立數據分析保障管理體制／55
從基礎設施到產品提供／57
從網絡產品到數據產品／59
3.3如何運營大數據／60
因特網基因／60
對內服務／63
對外服務／66
大數據營銷／68
3.4大數據發展的瓶頸／69
與傳統IT不同／70
機構和機制不同／71
新理論和新思維／71
轉型更難／72
3.5小結／72
04大數據的客戶體驗／74
4.1客戶是誰／75
內部客戶／外部客戶／77
個人客戶／集團客戶／78
校園客戶／80
4.2客戶的大數據需求是什麼／80
取數—— “取柴火”／82
取知識——“將柴火燒成炭”／83
取專業建議——“集體供暖”／84
4.3客戶體驗是什麼／85
什麼是體驗／85
數據如何可讀／90
“啤酒和尿布”的另一個角度解讀／95
4.4客戶體驗如何提升／96
服務不同角色／96
娛樂思維／98
管家式服務／98
4.5小結／99
05大數據產品設計／100
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