<內容介紹>

出身設計名校或是考了許多證照，做出的設計才值錢？
設計不是老王賣瓜，自賣自誇。
找出設計價值，提升創造的價值，
讓客戶對你的設計心服口服！
你的設計價值為何？
管理界有句俗話說：「如果你無法衡量，就無法加以管理。」從那樣的觀點來看，創意其實是充滿風險的。
 
設計所產生的價值，本身就已經難以稽核，而隨著預算緊縮，加上市場變得更加地不穩定，客戶就想要更多的保證，以確定他們在「設計」這塊的投資上、能夠收到更顯著的投資報酬率。管理階層想要知道──就他們瞭解且熟悉的角度來看──「設計」能為他們的組織創造多少價值。
 
本書著重於幫你找出把這些觀念應用到工作上的各種實踐方式，善用你從專業經驗中所得到的收穫，並提升你為客戶們所創造的價值。
 
閱讀本書能為你帶來以下好處：
讓你在工作上進行設計決策時、降低被拒絕的機率
 
評量你的設計作品，能為某個專案帶來什麼樣的價值
 
清楚地陳述此一價值，將自己定位成該專案不可或缺的合作夥伴
 
透過認清設計對象族群的需求，來產生商業價值
 
收取與價值相等的報酬，證明自己的收費是公道的
 
保住你的工作，不會被外包或眾包所搶走

<章節目錄>
序文
第一部份：瞭解價值
第一章：瞭解市場情況
 產業趨勢：不必杞人憂天
 新的各種機會

第二章：瞭解你的能力
 職場上的幾種搶手資歷
 讓自己的能力可以「被看見」
 你的能力發展屬於哪一型？

第三章：瞭解你的服務貢獻
 「硬」＋「軟」兩種價值
 以專案來定義價值
 價值的層次

第二部份：定義價值
第四章：定義指標
 設定指標：投資報酬率
 設定指標：成本效益分析
 金錢不是萬能：跳脫百元美鈔框架的指標
 成就案例：脈絡中的數字
 時間就是金錢：擁抱指標，創意也不腸思枯竭

第五章：定義業務影響力
 設計的價值：實況調查報告
 設計的效性：產業報告
 設計的經濟效應
 開始傳遞訊息

第六章：定義業務影響力
 以人為先的設計：以使用者為本的方法
 了解訴求對象：使用者研究適用的工具
 你需要的是計畫： 整合研究與設計流程
 邏輯模型：視覺化呈現過程
 迷失在轉化的過程中？讓資料言之有理
 從案例借鑑：見賢思齊

第三部份：行銷價值
第七章：真實世界的行銷方案
 Babington’s英式茶館的品牌再造─Minale Tattersfield
 Beltline Bike Shop品牌再造─Matchstic
 Konjo自發性計畫─Rule29
 M-Savers Budget Grocery品牌再造─Coley Porter Bell
 形塑客戶經驗：解構教科書─Conifer Research
 MiWay運輸計畫─Entro | G+A
 MyBurger再造與重生─FAME
 Open Doors Academy品牌重塑─Little Jacket
 「oHio」零售文宣─Fizz
 企業的夏日大作戰─Context Creative
 Vuly Trampolines品牌重塑─Glitschka Studios

附錄