<章節目錄>

第1章 物流的定義、演進，以及在企業中的角色
第2章 物流作業剖析及資料探勘
第3章 物流績效、成本及價值衡量指標
第4章 顧客回應指標及系統
第5章 存貨規劃與管理
第6章 供應管理
第7章 運輸及配銷管理
第8章 物流與供應鏈資訊系統
第9章 倉儲作業管理
第10章 進貨及入庫
第11章 棧板存取系統
第12章 貨箱揀選系統
第13章 小型品項的揀選系統
第14章 揀貨作業
第15章 單位化包裝與出貨作業
第16章 物料動線及倉庫空間規劃
第17章 倉儲作業的電腦化
第18章 倉儲組織人力規劃與發展

<內容簡介>

作者Edward Frazelle 是喬治亞理工學院物流研究所的創辦人，也是物流學界與業界的先驅，擁有非常多的實務經驗。書中不僅從理論面來闡述各章的議題，也從實務面來介紹相關問題與解決方法。比起市面上同主題的教科書，本書不但易讀易懂，且無一般教科書的枯燥與乏味感，非常容易讓學生體會與了解實務上的問題與應用。

本書在供應鏈的架構下，探討各種物流管理的問題，並提出各種解決方法。新版加入產業界的實務個案，內容詳盡說明顧客服務管理、存貨規劃、供應管理、運輸與配銷管理、倉儲管理等供應鏈的重點面向，並探討物流績效衡量、供應鏈資訊系統、物流組織設計與發展等重要議題，清楚展現完整的物流及供應鏈策略架構。同時，作者運用許多圖表輔助說明，讓讀者能夠更輕鬆地掌握書中精義。本書不但能提供物流領域的必備知識，更能為一位預備從事物流相關工作的人提供絕佳的指引。

<譯者簡介>

◎編譯：何應欽
　現職：中央大學工管所教授
　學歷：美國普渡大學工業工程博士