<內容簡介>

全球最大商業書摘網站getAbstract 2014年年度選書
亞馬遜網路書店4.7顆星評價
關於大數據，你需要的最後一本書！
全方位解讀2020年前的關鍵趨勢與實戰應用

你可以不懂大數據，
但是你必須懂大數據時代應該做什麼！
一千億億億位元組（Brontobyte）的數據即將淹沒你我，
如何把數據變成源源不絕的金流？

2020年前，巨量資料將成為全球業界廝殺最激烈的戰場，
然而許多中小企業或傳統產業，
由於本身的規模或領域限制，
似乎仍難以在這波資訊巨浪中著手改革。
本書列舉亞馬遜、酷朋、漢堡王、星巴克、Subway等知名案例，
剖析管理者與決策者未來不可忽視的重大趨勢，包括：

● 情境化：從每個人的市場，變成每個情境需求的市場
過去我們滿足的是單一消費者，現在你要滿足的是單一消費者所處情境的每秒需求！這種「微市場」變得至關重要，重塑企業流程、因應暴增的需求也成為必然。

● 社群化：蒐集顧客的每日PO文，遠勝複雜的市調報告
Subway蒐集社團成員的臉書貼文，發現對方發表想吃潛艇堡的狀態後，立即寄送低熱量潛艇堡的半價優惠券──這種「無求必應」的即時交流，比任何市場調查都有效！

● 應用化：提供比完美更重要的即時滿足
應用程式將為我們管理生活的每個環節：保險公司的APP，可以蒐集駕駛的汽車數據，為不常開車的駕駛提供保費折扣，甚至以調高保費警示駕駛的不安全行為。

● 物品智慧化：物品產生的數據，可能比物品本身的價值還高
智慧型帳戶會根據顧客的財務狀態，追蹤其網路購物瀏覽頁面，在超出消費能力時及時提醒，避免帳戶透支；或是幫忙找出符合預算的同樣商品，變身財務經紀人！

資訊的不斷增長，正在重塑許多商業模式和商場角力的準則，
大數據分析如何幫助你在千頭萬緒的資訊中理出頭緒，
搶在顧客了解自己的需求之前，搶先了解顧客？
本書將帶領你學習如何蒐集、分析與利用巨量資訊，
對外──找到最適合你的社群互動與情境預測模式，
對內──找到最高績效的細緻外包與流程量化模式，
把大數據的沉重包袱，化為你最有力的商場夥伴！

<章節目錄>

序　言　站上數據浪潮
前　言　贏在十萬億億位元的世界

I　造成資料爆炸的六大趨勢
1　行動互聯
──從物聯網到穿戴裝置，引爆數據的指數成長
2　虛擬生活
──把使用者當成產品的社群媒體
3　數位商務
──O2O是實體業者無法退出的選擇
4　線上娛樂
──百萬種頻道＋十億個演員的共同參與
5　雲端運算
──更高彈性與更低門檻的雲端外包
6　數據分析
──巨量資料讓你比顧客身邊的人更了解顧客

II　企業即將迎來的六大衝擊
7　情境化
──從每個人的市場，變成每個情境需求的市場
8　社群化
──蒐集顧客的每日PO文，遠勝複雜的市調報告
9　量子化
──最小化營運流程，最大化外包成果
10　應用化
──提供比完美更重要的即時滿足
11　雲端化
──傳統價值鏈崩解，五○％流程拋上雲端
12　物品智慧化
──物品產生的數據，可能比物品本身的價值還高

III　迎戰數據海嘯的六大策略
13　策略極端化
──選定策略做到極致，慎防死亡螺旋
14　反應即時化
──砍半研發週期，跟上創新步伐
15　數據貨幣化
──把數據當成財務管理，推動企業成長
16　流程數據化
──打造亮眼績效的關鍵矩陣
17　任務遊戲化
──從顧客到員工，玩出甩不開的黏著力
18　外包細緻化
──讓上千承包商與消費者為你賣命

結語　二○二○年的生活場景
──一鍵開房與退房、靠減重賺大錢、雲端金融市場、器官製造……

<作者介紹>

■作者簡介

克里斯多夫．蘇達克（Christopher Surdak）

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