<內容簡介>
重要的修訂與新增部分
行銷學原理：全球觀點接續行銷學原理：亞洲觀點，反映出這個顧客價值與關係的世代，影響行銷的主要趨勢與力量。我們完整地修訂了課文內容，以下僅列出一些在此版本中的重要變動。此新版本建立並延伸前版本的創新顧客價值架構。本書非常清楚又詳盡地陳述此種獨特的顧客價值架構。整合性的行銷溝通章節已完全改寫，以反映今日行銷人員對顧客的溝通價值之徹底改變。
值訂價」與「附加價值」等訂價策略、動態訂價及競爭訂價的考慮因素等最新議題的討論。
<本書特色>
行銷學原理：全球觀點亦涵括其他全新及延伸主題的廣泛討論，諸如管理顧客關係與
CRM、品牌策略與定位、SWOT
分析、資料探勘與資料網絡、民族誌消費者研究、行銷與多角化、世代行銷、傳言行銷、服務行銷、供應商滿意與夥伴關係、環境永續、善因行銷、社會責任行銷、全球行銷策略，以及其他更多、更多的內容。
此新版本亦增添無數的新範例，所有的表格、例子、參考資料都已徹底更新。行銷學原理：全球觀點包含最新的照片與廣告，不但能清楚說明主要論點，還能讓課文更清
楚且更有趣。所有新的或改寫過的企業個案，以及許多新的個案影片，都能直接將真實世界帶進課堂中。此版本還有新設計的圖案封面。我們不認為你能找到比這本更新、更現代、更平易近人的教科書了。
<章節目錄>
第一篇 定義行銷與行銷過程
第 1
章 行銷：管理可獲利的顧客關係
第二篇 了解市場與消費者
第 2 章 行銷環境
第