<內容簡介>
◆鐵達尼號上唯一不會沉的行李箱
◆拯救超過100萬人性命的安全帶
◆打廣告戰卻不宣傳自家公司產品
LV、VOLVO、Apple都在用的
行銷戰略大解密!
有趣的故事,人人愛聽。
最具魅力的行銷,就是用感情的力量去打動顧客。
而讓人有記憶點的精彩故事,更是勝過長篇大論的廣告文案。
如何為你的品牌、產品說一個好故事,
觸動消費者心弦、創造企業獨特價值,
將是在「故事行銷」至上的年代勝出的關鍵!
本書由曾在廣告公司任職、擅長品牌規劃的兩位作者,
利用日本國內外的大量案例,解說「故事行銷力」的重要性,
並提出怎樣找出符合企業策略方針的「象徵性故事」,
同時剖析案例中提到的企業是如何運用故事的力量,
讓自己的公司翻轉排名、進軍新領域,甚至是保住市場。
在現今競爭激烈的紅海市場裡,
唯有凸顯自己與競爭對手的差異性,
創造出其他公司模仿不來的商業模式,
才有可能在各個領域中勝出。
本書提出的觀念、參考範例與實際作法,
相當值得現代企業及所有上班族參考。
【監修者序文】
早稻田大學大學院經營管理研究所教授
內田和成
「你說的都對,可是不有趣。」有沒有人這樣批評過各位呢?
據說,本書的兩位作者在公司有過多次這樣的經驗。兩人任職於廣告公司,由於工作的關係,對「趣味性」的追求必不可少。因為人不會對純粹「正確」的廣告感興趣,廣告業界的人據說就是在「你說的都對,可是不有趣」這種批評聲中不斷得到淬鍊。
這麼說來,我好像也曾對他們說過同樣的話。那是他們在我的研究班上課時的事(兩人不是同期,所以也許是跟其中一位說的)。我不記得當時是針對他們什麼樣的發言、基於何種理由說出「雖然正確但不有趣」這樣的話,但大概是進行有關競爭策略或商業模式的討論時吧。
為了在競爭中存活,少不了要在競爭策略和商業模式上投注智慧和巧思。那種單純地追隨領先企業和業界大公司的腳步、「不有趣」的策略,一定會有走不通的時候。同質化競爭並無法開拓出未來。
相反的,商業活動中若有令人感到「有趣」的元素,就會成為競爭策略上的重要差異化因素。
本書將提供線索,幫助各位擺脫「正確但無趣」的評語。一般談競爭策略的書不會特別將「趣味性」提出來討論。兩位作者運用自己擅長的傳播和建立品牌的知識與經驗,深入探討以往談論經營策略不會提及的新要素──吸引人關注的「趣味性」。
經營方面的故事
「趣味」有很多種,本書要談的是企業故事中的「趣味性」。故事與競爭策略、商業模式結合後,會成為吸引包括顧客、員工在內等利害關係人的強大力量。
就像是那些受到眾人喜愛的偶像或表演藝人的軼聞趣事一般。不知不覺地變為傳奇,烙印在影歌迷的心中,成為往後喚起共鳴的源頭。
比方說,TOYOTA汽車的「改善」是由眾多上班族耳熟能詳的數則故事編織而成。被稱為TOYOTA生產方式創始之父的大野耐一先生產生此一構想的經過、滲透到TOYOTA工作現場各個角落的「重複問五次『為什麼』」的思想、研發團隊在PRIUS誕生上的奮鬥等,對創造出「TOYOTA的愛好者」做出了貢獻。
這一類的故事宛如該企業奮鬥求生的代名詞般為人講述,發揮凸顯該企業之強大的作用。不只是對外傳播,也讓公司內的人都知道。故事成為一個判斷基準,由此再產生下一個策略和行動。
也就是說,經營方面的故事不是「喂喂喂,我跟你說」那樣的小道消息,它象徵一個企業的長處,成為能帶動競爭力的經營資源。