<內容簡介>

第一篇　消費者行為基礎
　第 1 章　消費者行為導論
　　　　　他與她：她和她的行李箱
　　　　　Market Land
　　　　　．阿拉子民，消費商機雄厚
　　　　　．誰最懂亞洲消費者？很可能是「新加坡」
　　　　　Show Time：家居用品為哪樁？
　　　　　富家屋頂下：一種米養百種人
　第 2 章　消費者行為與行銷策略
　　　　　他與她：他的籃球世界
　　　　　Market Land
　　　　　．TOYOTA臥底美國家庭
　　　　　．OMEGA以超凡手法經營品牌　　　　　
　　　　　Show Time：堅持理想，妳會閃亮
　　　　　富家屋頂下：一場刺激與反應的遊戲
第二篇　消費者決策與個體影響因素
　第 3 章　消費者購買決策
　　　　　他與她：他的賣車經驗談
　　　　　Market Land
　　　　　．日本消費者的挑剔聞名天下
　　　　　．Consumer Reports，美國消費者的包青天
　　　　　Show Time：不在乎天長地久，只在乎……
　　　　　富家屋頂下：我要這個，你要那個
　第 4 章　消費者動機、涉入與價值觀
　　　　　他與她：她想變得更美
　　　　　Market Land
　　　　　．購買奢侈品，各國心理大不同
　　　　　．哈利波特契合什麼心理需求？
　　　　　Show Time：102歲人瑞對新生兒說了什麼？
　　　　　富家屋頂下：盯著目標，衝啊！
　第 5 章　消費者知覺
　　　　　他與她：他的旺萊山
　　　　　Market Land
　　　　　．輕聲細語+美學當道，泰國魅力無法擋
　　　　　．好的故事讓品牌鮮活
　　　　　Show Time：內衣小舖，轟動小鎮
　　　　　富家屋頂下：老闆，這是什麼意思？
　第 6 章　消費者學習與記憶
　　　　　他與她：她創業之後
　　　　　Market Land
　　　　　．貝克漢，跨越性別與文化界線
　　　　　．英特爾成功讓消費者認識電腦零件
　　　　　Show Time：百分百男人如何瞭解女人？
　　　　　富家屋頂下：這手機很不好用耶！
　第 7 章　消費者態度
　　　　　他與她：她的泰國之旅
　　　　　Market Land
　　　　　．利用東德囚犯生產家具，IKEA表達遺憾
　　　　　．實現童話唯有迪士尼
　　　　　Show Time：業務人員是蟑螂？
　　　　　富家屋頂下：哼！這有什麼好的？
　第 8 章　消費者情緒
　　　　　他與她：他就是愛電影
　　　　　Market Land
　　　　　．愛與陪伴需求引發寵物商機
　　　　　．食品安全疑慮引發中國市場商機
　　　　　Show Time：奢華的幸福
　　　　　富家屋頂下：我很煩，我想要……
　第 9 章　消費者人格、自我概念與生活型態
　　　　　他與她：他在花鳥間捕光捉影
　　　　　Market Land
　　　　　．蘋果，時尚科技的代名詞　　　　　
　　　　　．芭比，一個夢想的形象
　　　　　Show Time：天生驕傲，各有不凡
　　　　　富家屋頂下：我才不想成為……
第三篇　總體影響因素
　第10章　購買情境
　　　　　他與她：他們如何看待商店情境的設計？
　　　　　Market Land
　　　　　．水燈節讓清邁狂歡、幸福滿滿
　　　　　．賭場的玄機
　　　　　Show Time：購物狂的異想世界
　　　　　富家屋頂下：哇！人山人海！
　第11章　文化與次文化
　　　　　他與她：她和來自對岸的「祖國同胞」
　　　　　Market Land
　　　　　．韓國年輕男女瘋外在美