讓工作力的策略潛能達到最大！ 對大多數企業而言，所有影響企業績效的可控因素中，能夠執行企業策略的工作力是一種最重要也是未充分發揮的資產。問題不在於執行長及資深管理人員不瞭解人力資本的重要，而是他們缺乏工具來評量工作力對策略成功的影響，而只是讓部門經理全權負責。 現在，延續暢銷的《人力資源計分卡》一書，馬克‧胡斯里、布萊恩‧貝克及理察‧畢提將革命性的平衡計分卡模式帶入績效管理的更高層次。胡斯里、貝克及畢提在本書中介紹了一個管理及衡量系統，界定出成功的工作力管理所需要的行為、能力、心態及文化，亦能評量這些構面如何影響企業的營收。 為了讓工作力潛能充分發揮，作者列出了組織必須承擔的三項挑戰：由貢獻的角度，而不是由成本的觀點來看待人力資源；以能夠辨識策略影響力的衡量制度來取代標竿比較；讓部門經理與人力資源專員共同負責，並讓員工執行策略。接下來，他們說明如何開發出一套獨特的工作力計分卡： ．確認出少數重要的關鍵性評量項目 ．將那些評量項目轉換為特定的行動及責任 ．釐清對員工的期待及他們要如何改善 ．確認出高績效及低績效的員工，並提供不同的獎勵及誘因系統 ．決定激勵性的人力資源管理系統及評量制度 ．明確說明領導者、員工、人力資源在策略執行中的角色 本書為那些想把例行工作轉變成策略成果的部門經理，以及想要量化他們創造出來的價值的人力資源專家，提供了如何善用人力資本達成企業成功的重要知識。 【名家推薦】 ◎「能被評量的才能執行。企業成功完全倚賴工作力的貢獻。《工作力計分卡》為衡量工作力貢獻的概念與工具開闢了新天地。」～暢銷書《執行力》作者瑞姆．夏藍 ◎「以《人力資源計分卡》為基礎，作者又在策略評量──評估工作力在執行策略中的角色──更上一層樓。他們的焦點不在人力資源評量，而是由企業策略角度來看工作力評量制度。不問：『我們如何評量人力資源?』，他們問的是：『我們應該如何衡量執行策略的工作力?』在嬌生公司(J&J)內部，我們問過也嘗試回答相同的問題，我們相信這是《CEO》雜誌將嬌生公司列為領導能力發展先趨的原因之一。」～麥可．卡瑞(Michael J. Carey)，嬌生公司前副總裁 ◎「我對大多數的『商業書籍』都不滿意，因為有好幾次即使我極度贊同他們的看法，他們最後卻沒有告訴我要如何實行他們提出來的論點。但有兩個耀眼的例外，一是瑞姆‧夏藍(Ram Charan)與賴利‧包熙迪(Larry Bossidy)的大作《執行力》，另一本就是胡斯里、貝克及畢提寫的這本《工作力計分卡》，我相信它必定也會成為經典。」～比爾‧蘭(Bill Lane)曾任奇異公司經理及溝通主管，並擔任傑克．威爾許演講撰稿人二十年 ◎「企業經營策略與人力資源策略已經逐漸成為陳腔濫調。工作力策略就是其間遺漏的那個環節。部門經理及人力資源經理應該閱讀本書，因為這兩者必須共同執行經營策略。本書主張多數企業有兩大策略(經營及人力資源)，但他們需要第三項──工作力策略──才能成功執行公司的策略。」～保羅．牛頓(Paul Newton)，霍夫曼-羅氏藥廠藥物部門人力資源主管