為什麼公司的營業額越來越高，獲利卻越來越少？ 原因出在「複雜」的產品、流程或是創新！ 大多數企業拚命想要在幾乎零成長的市場中追求高度成長，於是不斷推出新產品、引進新供應商、購買新設備與系統，這些擴增而產生的各項複雜如果不能持續增加新的企業價值，就會成為獲利流失的最大兇手！這些問題，卻能躲過企業的會計系統與管理監測，不易被發現！ ◎看蘋果電腦和摩托羅拉如何對抗新產品複雜的危機？ ◎看美國汽車廠如何被複雜的車款拖累導致虧損連連？ ◎看速食業者如何在顧客需求與製程複雜問題間徘徊？ ◎美國西南航空又是如何化繁為簡，在不景氣中脫穎而出？ 【好評推薦】 ◎「複雜乃是成功行銷的大敵，簡單則是求之不得的聖杯。」─暢銷書作者傑克．屈特（Jack Trout） ◎「如果貴公司的成本不斷上升，獲利卻不斷下滑，趕緊來向本書取經吧！」─企業顧問傑克．舒梅克(Jack C.Shewmaker) ◎「本書立論明確而中肯，且探討的是一個非常重要的主題，讀之可獲益無窮。」─《執行－－完成事情的紀律》作者蘭姆．凱倫（Ram Charan） ◎「讀過本書的讀者多半會覺得作者好像親眼目睹了自己公司的狀況一樣－－而且他的觀察與所提出的建議，在在說中了我們現今所面對的商業挑戰。」─寵物之友公司執行長蓋瑞．鮑曼（Gary Baughman) ◎「對於那些想要帶領企業在瞬息萬變的全球市集中脫穎而出且永續經營的所有長字輩的高階主管，我鄭重推薦本書。」─Zero2公司執行長兼董事長彼得．史崔普（Peter Strople） ◎「在這個大量客製化的時代裡，作者傳達出重要的訊息：不了解顧客的需求就會產生複雜，這是因為企業一味地推出新產品和服務，害得顧客無所適從。」─Emcien Corporation首席科學家洛伊．馬斯登（Roy Marsten） ◎「作者透過本書讓大家清楚地看到一個即將發生的大災難。」─Emaginit公司總裁兼創意長丹尼爾．莫尼潘尼(Daniel Moneypenny) ◎「任何人讀過本書後，一定會對他所從事的行業與商業模式產生新的看法，因此想要改善組織績效與獲利的企業主管，一定要讀本書。」─Executive Focus International, Inc.總裁羅伯特．賀森（Robert J.Herson） ◎「作者乃是處理複雜的專家，他所提出的解決方案是最棒的。」─企管書作者詹姆士．史瓦茲（James B.Swartz） ◎「我一定會要求下屬閱讀本書，作者讓大家明白複雜會拖垮員工、阻礙成長及損害獲利，但最重要的是，作者提供解決問題的務實作法－－這真是一本令人獲益無窮的好書。」─前海軍中將艾德．史卓（Ed Straw）