◆時間是好生意！ ◆那麼多人在玩智慧型手機、iPad樂此不疲，你知道這是一個新時代，想抓住這個巨大商機，這就對了！ Apple、Nike為什麼賺錢？因為它們洞悉了「時間的祕密」。 今天的顧客壓力大、沒時間、容易分心、產品資訊又多到爆！ 無數的實體店面、網站、應用程式、社群網站在爭奪消費者的注意力，在這個多螢幕時代（行動上網、電視和個人電腦），人們很習慣「多工」（multitasking，同時做許多事），也很容易「分心」。 在這個時代，時間已經不是金錢，時間比金錢更有價值。 【本書重點】 顧客的「時間」和「注意力」已成為商業經營上的重要課題，但是很少書籍提到企業主或行銷人員如何因應或善用這一點，來擬定其產品的行銷策略，或重新定位。如果懂得善用顧客的時間和注意力，將能挖掘到巨大商機。 因此，本書提出創新的想法——顧客的「時間圖」（Time-ographics）。 時間圖是由顧客對一個產品或服務所願意花的時間和注意力所構成，任何產品或相關的活動，都可以歸入以下四個象限： ◎ 動機（Nike+、迪士尼樂園、自我改善）、 ◎ 習慣（Google搜尋、銀行、電信服務、系統化的程序）、 ◎ 便利（超商、快遞、手機應用程式） ◎ 價值（沃爾瑪百貨、西南航空）。 不論您的產品或服務落在哪個象限，書中有豐富的案例，以及有助於產品定位的工具或策略。這本書探討「時間和注意力的經濟學」，包括顧客為什麼願意上社群網站好幾個小時，卻對其他的活動說「我沒時間！」 本書個案包括：嬌生（Johnson & Johnson）、Zipcar、Nike、思科、谷歌、寶鹼（P & G）、亞馬遜（Amazon）和許多新興企業。 從今天起，「我沒時間」不再是行銷的障礙，而是商機的起點。 【專業推薦】 ◎對許多顧客而言，時間比金錢更重要。今日的經理人必須把這個重要概念融入他們的行銷計畫當中。而艾德里安．奧特提供了這麼做的戰略計畫。——艾爾與羅拉．賴茲（Al and Laura Ries），公關行銷策略大師 ◎這本很棒的書不只是一本在變動世界中的生存指南。作者以紮實的研究和具說服力的案例，展現出顧客的注意力如何變成一個更寶貴的商品。她了解我們對時間的概念正在改變，而且她為了得到競爭的利基，探討了這個寓意深遠的變化。 ——Michael J. Gelb，暢銷書《7 brains：怎樣擁有達文西的七種天才》作者 ◎作者在她的新書中，已經點出今日商務所面對的最重要、最複雜的問題：如何有效面對極度缺乏時間，但總是在上網的顧客。不但要考慮不同的產品或服務，更要考慮不同的使用時間方式——這個了不起的洞見是一個觀念上的全壘打。對任何想在這個新時代中獲得並保有顧客的經理人，這應該是必讀的書。 ——Peter Sealey博士，可口可樂前行銷長，彼得．杜拉克管理學院行銷學副教授 ◎艾德里安．奧特擁有一個偉大的構想，最後將獲得豐碩的成果。她清楚指出今天多螢幕、多工化的文化，如何大幅影響顧客的行為。想要在今日的市場上成功的領導人一定要看這本書，然後採取行動。——Robert H. Miles博士，前哈佛商學院教授 ◎這本書從一個新的角度，觀察顧客的「時間」如何在他們的購買行為中扮演越來越重要的角色。她從同樣的角度說明如何設計企業策略，創造新的市場機會，並且長久立足於市場。——Steve Steinhilber，思科Emerging Solutions Ecosystems副總裁