輕鬆成交,業務一定要會的提問技術 | 拾書所

輕鬆成交,業務一定要會的提問技術

$ 280 元 原價 280
◆本書為經濟新潮社於2009年出版的《問對問題,錢就流進來》改版書! 互動、溝通、說服,要從懂得問問題開始。 懂得如何提問,才能走進顧客的世界,邁向成交。 業務人員時常遇到這樣的困難: .「我進不了客戶的辦公室。」 .「客戶急著索取資訊,但遲遲不採取行動。」 .「客戶表示他們很重視服務,但又希望壓低價格。」 .「我好像一直把時間浪費在那些毫無指望的機會上面。」 .「他們塞了一個無法做決策的人給我。」 .「我已經準備和對方簽約了,卻出現突發狀況,結果就毀了。」 .「我好像每次都找錯人。」 .「我的簡報沒法引起別人興趣。」 .「他們總是說現在沒有預算。」 懂得如何提問,可以加快你的進度,不會卡住。對的問題能幫你找出客戶遭遇什麼困難、他們的需求是什麼,以及他們願意出多少錢。可是,你不能只靠問幾個問題就希望成交——你必須依照正確的順序,問對的問題。 本書教導你如何依據客戶眼中的價值、而非價格,使用進階的提問技巧來銷售你的產品,提高你的成功率。 有四種重要的問題類型: .延伸性、比較性的問題:讓顧客卸除心防、與你分享資訊。 .教育性的問題:當一個顧問,刺激客戶思考,鼓勵他試試你的解決方案。 .鎖定性、衝擊性的問題:讓客戶自己看清你的產品有多少價值。 .願景式的問題:找出客戶未來的需求與期望。 每一章後面都附有練習題,幫助你實際演練。只要會問問題,很多困難都可以克服。本書可以幫助你進入客戶的世界、贏得他們的心、了解他們的需求、而且更快成交,絕對是每一位業務員、銷售人員、行銷企畫必備的參考書。

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