即使是最好的公司都深知一個慘痛、昂貴的教訓，即「壞消息就是最重要的消息」，因為它可能讓我們失去經營多年的成功品牌及良好的公司形象。不管是華爾街或是任何地方的大企業、小公司都比以前更脆弱：一個簡單的謠言或是媒體的負面引述－無論真實與否－都可能將多年的信譽毀於一旦。
為什麼要等到失去生意時才有所行動呢？
我們應該要預期危機，制定應變計畫，擬定一個健全的基本方案，來控制危機的情勢，甚至避免危機的發生。
《危機行銷》提供一個基本的行動計畫來處理各項危機，本書作者憑著豐富的行銷及管理經驗，告訴你：
．找出可能發生問題的地方
．如何在危機發生前為公司或企業找到適當的定位
．說明為何要隨時預期並且準備迎接最壞的狀況
．當危機發生時，應該採取的步驟及措施
危機行銷：企業化危機為轉機的應變之道
- 作者： 喬．馬可尼(Joe Marconi)
- 譯者： 張淑茹
- 出版社： 商周出版
- 出版日期： 1999-07-01
- ISBN碼： 9789576673849
- 編號： 3117
$ 280 元
原價 280