「我天天加班苦幹，主管卻嫌我沒效率？」 「顧客、上司的要求我盡力照單全收，卻被說我不懂輕重緩急？ 」 「我一切按照規定辦理，為何罵我不懂變通？」 我這麼努力，為什麼主管還是不滿意？ 新田龍說：因為大部分人所認知的做事思維，都搞錯方向了。 作者新田龍被日本入口網站兩度票選為日本第一職涯顧問，在訪談超過兩萬名以上員工後發覺，能為公司帶來極大貢獻的一流人才與平凡員工的差異，不在能力與證照，而在工作方法： 做事：找對方法，而非苦幹── ◎你追求的是「早點」做完工作、還是「快點」做完？平凡員工想快點做完，但優秀員工是提早開始，優秀的人懂得「決定順序」、「進度超前」、「事先確認」。 ◎平凡員工抱定「天道酬勤」的想法，以為認真勤勞必有好結果，卻總是達不到業績目標。傑出員工則思考「S.M.A.R.T.」這5件事，不弄錯方向、事半功倍。 心態：模擬自己主管的立場── ◎優秀員工知道「主管認為」，平凡員工老想「我覺得」──「不知道但不敢問」、「不懂，但還是說我懂了」，然後悶著頭做事──有這種症狀的人，快清醒！想獲得肯定，必須符合主管認為的努力才行，畢竟你的考績是主管和公司決定。 溝通：光憑感覺良好還不夠── ◎平凡員工處處討好別人，雖然他們沒被人討厭，但也沒人（主管）記得；優秀員工不怕被討厭，以不輸人的態勢鑽研強項，工作中不輕易妥協，對品質要求高，主管容易留下深刻印象。 ◎平凡員工對顧客要求照單全收，卻讓公司的投入與回收不成比例；優秀人才否定不合理要求，引導對方察覺真正的問題，從中創造新價值。 工作觀：一個人說過的話，會流露出這個人在職場能否出類拔萃 ．「這根本不是我該做的事！」——這不是在設定專業，而是對工作挑三揀四。 ．「接下來我該做些什麼？」——你該說的是「接著我打算這麼做，您覺得呢？」 ．人才一邊想一邊做，蠢才說：「我一直有在想……。」 ．你是把工作學的用在生活上，還是下班後不談工作？ ．你會扮黑臉提出要求，還是比較想和同事做朋友？ 本書從自省、做事、態度、做人等七個方面，提出數十個重要的工作方法，讓你從此不再因為搞錯方向而窮忙瞎忙，成為工作輕鬆、主管卻最常拔擢的人才。 【名家推薦】 ◎晉麗明（104獵才顧問中心資深副總經理） ◎馬克（超人氣職場部落客） ◎螺螄拜恩（暢銷書人氣作家）