【書名1】所有問題，都是一場賽局 所有問題都是一場賽局， 賽局不只幫你解決問題，更看到機會。 半個世紀前，人們談到競爭，就是定高下、分輸贏。二個人競爭、二家公司競爭，滿腦子想的都是如何打敗對手、消滅對手。 但競爭，不只出現了敵人，同時也可能冒出朋友。競爭可造成損害，但也可以創造利益。「賽局理論」就是研究在競爭下，當一個決定同時附帶報酬或懲罰，一念之差將會有怎樣的結果，以及如何在對方做出最棒決定時也為自己尋求最佳解決方案，不只適用於商場，在職場與情場的運用上一樣令人稱道。 賽局理論，簡單來說就是分析「雙方之間利害關係」的理論。 懂得用賽局思考，不但可以簡化我們的思考模式， 還能培養解決問題的「三種能力」： 1. 掌握賽局的整體樣貌（培養問題分析能力） 2. 預測可能發生的未來（鍛鍊預測能力） 3. 找到適當的解決方案（提升問題解決能力） 行為經濟學家丹‧艾瑞利說：「許多時候人們所做的決定，並不是最佳選擇。」我們都自認理性，但遇到問題卻常「先射箭再畫靶」，事後再「腦補」一些看似合理的理由。 無論是職場上的人際關係、和客戶的對應、部門管理、企業的經營策略等，就算是中午吃什麼，只要用賽局思考就會使結果大不同。 其實人生時常面對兩難，稍一不慎，可能搞砸事業，或是一段戀情。 ．約會時，你想去看音樂劇，另一半想看電影── 該怎麼辦？難道一人去看音樂劇，一人去看電影？ 試著用「協調賽局」思考，戀情更加溫！ ．物價漲不停，工作卻事多錢少，要不要向上司提加薪？── 該怎麼辦？如果上司不答應，該以辭職為條件嗎？但其實你並不真的想離職，卻又擔心萬一上司真批准。這時你得用「猜銅板賽局」思考，搞懂你的對手在想什麼。 ．競爭對手為擴大市占率，掀起價格割喉戰── 該怎麼辦？如果一起降價，可能會出現經營危機，但如果不跟進，市場又可能被對手獨占。以「擴展型賽局」整理狀況，因為對手降價可能只是虛張聲勢。 賽局理論不僅只討論廣為人知的「囚犯困境」。試試問朋友為何拿蘋果、用微軟？ 「因為大家都在用。」沒錯，正確答案！這正是一種賽局！本書也舉出眾多案例，你會驚訝這些事原來都跟賽局有關： ．今年流行什麼顏色，怎麼時尚雜誌說了算？ ．為了搶客，所以日本拉麵店都集中在…… ．賣高單價的東西，卻又讓人搶破頭的祕訣竟是…… ．金融泡沫無法避免？從「拍賣」和「選舉」可得證明。 ．搭手扶梯與過斑馬線也是一種賽局，又是怎麼回事？ 面對兩難，下一步不是抉擇，而是如何雙贏 【書名2】蘇格拉底辨證交涉術 把哈佛最受歡迎的課程「正義講堂」搬回家 學習桑德爾教授的蘇格拉底辯證法 藉由詰問的方式催生智慧、解決難題 以「正義」為題，乍看之下似乎艱澀生硬的課程，為什麼會成為大學史上最多學生選修的熱門課程呢？ 桑德爾教授超高人氣的祕訣，其實來自於蘇格拉底的辯證法。 蘇格拉底抱持著「真理越辯越明」的強烈信念，成為以辯證法探究真理的創始者。藉由詰問的方式，用一個問題回答一個問題來催生智慧，他的詰問技巧因而稱為「蘇格拉底的助產術」。 請想一想你面對客戶作簡報或進行談判時，你是怎麼談話的？ 你是否經常拼命地說明，或是過度熱衷於自己的提案，導致雙方並未進行真正的對話？像這樣的情況，就需充分運用蘇格拉底辯證法，善用邏輯思考及提問方式，就能掌握主導權，產生很大的成效。 蘇格拉底辯證法可加以歸納，簡化為下列三項： 1.不是喋喋不休地說個不停，而是傾聽對方說什麼，從其中發現關鍵字。 2.利用巧妙的發問技巧，喚醒對方沉睡的智慧。 3.遵守對話技巧，促進邏輯性思考，探究解決問題的提示。 這個技巧，不僅能運用在學校的課業，也能運用在公司的主管與下屬，家庭中的親子教養，以及各種場合中的人際關係。另外，在商場上的簡報或談判，也可以利用蘇格拉底辯證交涉術，改變商機，使潛伏的「問題本質」浮上檯面，甚至讓難纏的對手成為自己最大的「盟友」或「理解者」也是辦得到的事。 如何？是不是覺得「如果是這個程度的話，我應當也做得到？」 但是，蘇格拉底辯證交涉術的運用，必須經過一定程度的訓練。本書提供29個終極對話技巧，各章節闡述分析、搭配圖解說明，只要能時時注意複習改善弱點，就能訓練思辨、提問的技術，培養快速準確的答話技巧，讓傷透腦筋的對手，也能變得善解人意。 【本書特色】 ◎從哈佛大學「正義講堂」學習對話技巧 ◎圖解蘇格拉底辯證法的流程 ◎利用蘇格拉底的「助產術」催生智慧，讓潛伏的「問題本質」浮上檯面 ◎以辯證對話技巧改變商機 ◎善用提問的技術，將問題發現與問題解決委託對方 ◎抓住「關鍵字」，進行「接投球」的對話練習 ◎訓練思辨、邏輯思考的技術，培養快速準確的答話技巧