敬語規則×職場禮儀×日本商場文化 複雜的商用敬語規則，看漫畫一次就能搞懂！ 【特別附錄】可立即應用在電話應對‧e-mail的【商用敬語大補帖】 おビールはいかがですか？× 部長様はいらっしゃいますか？× お名前を頂戴できますか？× お分かりになりますか？× 你知道嗎？以上全都是錯誤的敬語! 「這種時候，這句話該怎麼說才好呢……」 「聽說日本人的眉角很多，該怎麼跟他們相處？」 「忘記帶名片時，該怎麼跟日本客戶說才不失禮？」 第一本用漫畫方式，專門解說 日本職場禮儀&商用敬語 語言學習書。 趣味漫畫學習×20個情境設定×超過200句精選佳句×一翻就能用的特別附錄 輕鬆學會一口優美正確的敬語，應退得宜的職場禮儀， 讓你成為職場最受矚目的A咖！ 【本書特色】 ◎漫畫式教學，輕鬆學會商用敬語的法則 第一本漫畫敬語教學書，透過社長祕書、職場老鳥、職場菜鳥三人的對話討論，釐清一般人經常犯的敬語錯誤，並學習正確敬語的法則與用法，練出連日本人都讚不絕口的道地商用敬語。 ◎多種職場情境設定，全方位教學無死角 網羅商務往來最常見的20種情境，包含「問候」、「道謝」、「道歉」、「拜託」、「拒絕」、「反駁」……，以及一般較少提及的「悼念」、「探病」、「祝賀」。輕鬆學會適時‧適人‧適地的全方位敬語，以及無懈可擊的完美職場禮儀。 ◎職場禮儀與溝通絕竅傳授，讓你在商談上無往不利 20個【職場溝通專欄】傳授職場上溝通的絕竅，例如：道歉與說明理由的先後順序，決定對方對你的觀感；當對方提出令人為難的要求時，婉轉拒絕的最好方法「緩衝用語＋拒絕的理由＋替代方案」……學會這些溝通技巧的「眉角」，讓你的商談更加順利！ ◎一目瞭然的正確vs錯誤敬語對比‧範例編排 每章節後均整理了不同情境下的「正確敬語」、「更慎重的說法」、「換句話說」的範例佳句，並提醒一般人最容易誤用的「NG說法」。正確敬語vs誤用敬語的清楚對照，有助減少用錯敬語的失禮問題。 ◎隨書贈！實用度滿分的【商用敬語大補帖】，你最得力的職場小幫手 加碼贈送！可立即應用在電話應對‧e-mail的【商用敬語大補帖】，讀者可自行裁剪下來，放在辦公桌上或抽屜內，一有疑問馬上可以翻閱使用。 【商用日文課老師驚喜推薦】 ◎江旭本（長榮大學應用日語系助理教授） ◎徐佩伶（淡江大學日文系助理教授） ◎許育惠（東吳大學推廣部人氣日文老師）