真正的談判不是「贏過對方」，而是「得到你想要的」 ◎《華頓商學院最受歡迎的談判課》作者 史都華．戴蒙教授獨家傳授 日本「業務之神」首度公開「超級談判術」精華版 學會「超級談判術」後，我從消防隊員變成壽險公司老闆，每年有超過100家公司搶著和他簽約，更有無數企業排隊邀請他演講。——本書作者、日本「業務之神」豊福公平，原本是一位消防隊員，之後卻選擇進入壽險公司當業務員，他曾經無所不用其極地提升業績，無論是專業知識、強勢態度、辯才無礙的口條，甚至穿名牌開名車，竭盡所能塑造「完美形象」，以求能達到更高的業績目標。 然而，他的努力卻沒有得到相應的報酬，不但無法在業績上有所突破，甚至把身邊的朋友家人全部得罪。正當他感到絕望時，因緣際會下接受了世界談判權威、美國華頓商學院的史都華．戴蒙教授的教導，戴蒙教授更將自己的畢生絕學「超級談判術」傳授給他。 沒想到，他的人生就此改變！每年至少簽下逾40,000件契約、年薪翻十倍成長，還擁有一群優秀的工作夥伴，人脈錢脈無限拓展，無數機會不斷湧現，而他所成立的壽險公司，每年都有無數企業爭取和他合作。 而這本書就是作者豊福公平的「談判筆記書」，獨家收錄史都華．戴蒙教授的談判精華。「超級談判術」絕對能夠幫助你獲得更多主導權，說服更多客戶簽約、獲得加薪機會，甚至在看似不可能的狀況下，完成「不可能的任務」。這本書絕對可以為你爭取更多，逆轉你的人生！ 全球頂尖人士都想學的「超級談判術」 每一年，只有最優秀的學生能夠進入美國華頓商學院就讀，當川普和巴菲特的校友；而史都華．戴蒙教授的談判課，連續13年都是華頓商學院最搶手的課程。這套談判術之所以讓各界菁英趨之若鶩，便在於其顛覆傳統卻又極易於執行的概念，包括： ◎「超級談判術」 的革命新思維 （1）身段越柔軟，談判越有力：態度強勢 、霸道的談判方式，終將被淘汰 （2）談判時盲目求勝，換來滿盤皆輸：重點在於達成目標，絕非擊敗對方 （3）談判前，牢記你的「目標」：掌握目標，短期失利也能造就長遠的成功 （4）聚焦在「對方」，暫時遺忘自己：站在對方的立場思考，談判就成功一半 （5）「有理」不足以服人，對方的情緒更重要：別讓完美無瑕的話術，被「壞心情」打敗 （6）情緒是談判的敵人，「傾聽」能夠征服它：學習當「好聽眾」，比任何話術更有效 （7）善用「對方的規則」達成目的：「對方的規矩」是談判的「護身符」 （8）談判時，貢獻對方「好處」很值得：「付出」是強化信任感的武器 （9）有話直說，不要戴面具：「真誠」贏得信任，「操控對方」的想法只會疏遠關係 （10）「發問」是溝通橋梁，「尊重」贏得關鍵資訊：談判中，任何細節都很重要 ◎談判講究「準備」 ．準備好「目標」：沒目標就沒必要談判 ．「第三人」的存在比自己更重要：釐清對方周遭的人際關係 ．做好「最壞打算」來克服恐懼：不讓任何「意料之外」的事情發生 ．記住！「情報量多寡」決定談判走向：最該做足準備的就是收集情報 ．談判絕對沒有「通則」：「靈敏應對」是唯一不變的準則 ◎談判講究「順序」 Step 1 確認「目標」和「問題」：搞清楚自己為何要談判 Step 2 投入準備工作：整理資訊必須慎重其事 Step 3 進入談判現場：開始探測對方腦中的想法 Step 4 積極商討對策並加以實踐：下一步該怎麼走？ Step 5 簽約之後的後續追蹤：以「行動」展示最終階段 ◎談判講究「習慣」 ．每天持續談判：任何事都脫離不了談判，練習的機會俯拾皆是 ．和討厭的人往來，也是一種談判：擁有堅定的目標，就不必閃避任何人 ．看出部屬真正想要的：把公司內部管理視為談判 ．私人生活越充實，越懂得如何談判：談判達人都做了些什麼？ ◎談判講究「人格魅力」 ．提醒自己「對方和我不一樣」：成為一個能夠享受差異的人 ．比技巧更重要的就是「信任」：你還要「鍛鍊」什麼能力？ ．做個坦率的人：談判時，為什麼「做自己就好」？ ．「尊重」就是正確評估對方的能力：培養感謝的習慣，內在也將因此而改變 【本書特色】 1.章節條理清晰，內容循序漸進，幫助讀者精準掌握談判要領。 2.屏除過時觀念，導入頂尖談判新思維，與全球化國際接軌。 3.收錄實用案例與情境，更易落實於職場與生活。 4.特別附錄談判術重點提示，提升實際談判效率。 【名家推薦】 專業推薦 ◎戚樹誠（台灣大學商學研究所特聘教授） ◎謝文憲（商業週刊、蘋果日報職場專欄作家） ◎羅建仁（卓越人生企管顧問總經理） 超業推薦 ◎楊美娟（台灣百大經理人）