◆美國Amazon【企業文化】暢銷榜 ◆資訊時代終極創業家賽斯．高汀、紐約時報暢銷書《給予》作者亞當．格蘭特重量推薦 ◆《華爾街日報》《美國商業週刊》《富世比》各大媒體爭相報導 這已經不再是一個追求大數據、量化自我、評估績效的時代。現代商業社會正在崩壞，消費者對企業的信心低落，人才不斷地出走。然而，企業光是做到卓越與效率還不夠，看看Google、麥肯錫、無印良品、IDEO設計……你以為全球的傑出企業，都是靠著SOP、品牌手冊、制式與規範，來成就偉大的故事嗎？從那些不再新鮮、只剩老態的制式板模中又能學到什麼？重點在於，你能否管理無以丈量的人事物？能否正視商業利益與人性需求的衝突？事實上，科技與浪漫能並存，浪漫與務實可完美結合！ 國際設計界最負盛名的青蛙設計前行銷長提姆．拉伯瑞克，身為Apple、BMW、Disney、HP、Intel 等跨國企業品牌經營的幕後推手，獨創最新商業模式——「新浪漫企業家」，以真知灼見告訴你，無論是經營高層、起業家，乃至一般員工與顧客，都必須面對浪漫是軟武器、創新帶來獲利的事實！從現在起，跨出你的舒適帶，成為開拓全新市場商機的先鋒！ ◎組織革新的第一步——「匠心設計」 ．Google追求辦公空間策略，打造出充滿吸引力的園區與福利，成為最會獎賞員工的專家。 ．瑞典與英國大型製藥企業阿斯利康，其總部大廳以「第一印象總監」取代「櫃檯接待員」，瞬間讓公司與訪客產生親密連結，以至愈來愈多公司用該名取代總機等職稱。 ．大型程式專案平台GitHub，認為不須開會、固定工時是鬼扯，主張辦公室對生產已毫無影響力，員工都不在公司內上班。 ．20世紀最偉大的創意工廠貝爾實驗室，刻意設計長廊，使物理學家、化學家及電子工程師等不同領域的學者交流，激盪創意。 ◎當個徹頭徹尾的「局外人」——保有獨特性、與現況作對、把未來看得更清晰 ．IDEO設計、西門子、NASA、微軟研究院都將異類體制化，僱用「駐站藝術家」，讓擁有高度獨立性的藝術家、策展人、學者等個體，在陌生的社群中直搗公司內部問題核心。 ．美國陸軍設有「假想敵大學」之暱稱的內部反動單位，設計了授權內部懷疑者的課程，以對抗、質疑軍隊體制上的集體思維。 ．社企革命者「起業家聯盟」（League of Intrapreneurs），聚集企業內部的改造者，使之擁有最強的實戰能力，以告訴企業的領導階層，這類正面的不服從力量將帶來最大的助益。 ◎「神祕」與「瞬逝」的必要——科技的高度透明與開放，造成品牌價值的縮水 ．麥肯錫堅持商品的不透明化，要求客戶不得公開任何內部消息，以防智慧財產被對手公司「模板化」、「商品化」，甚至走上被外包的絕路。 ．瞬逝媒體興起，Snapchat APP讓使用者能在分享圖片後的數秒內自動刪除，成為瞬逝風潮的黃金準則，它的魅力價值讓Facebook和阿里巴巴都心動。 ．MMM、無印良品、原研哉將「負空間」藝術帶入經營——店員一貫穿著白色實驗袍、門市擺設統一色調、採單色和無標識包裝，「去個性化」概念蔓延到品牌美學的各層面。 ◎大數據、演算法的陷阱——當人性交流被扼殺 ．Airbnb民宿網站，藉由把自己家租給全然的陌生人，創造出旅途中的新奇感，成為一門備受認同的生意。 ．共乘服務Uber，打造出讓駕駛人與乘客建立即時連結的網絡，除了節省油錢，社交的成分——認識陌生人，正是這套方程式成功的重要因素。 ．「普魯斯特問卷」成為聘才考量，在精簡的檔案與數據之外，才能了解求職者真正的樣貌。 ◎交易市場中的「最新貨幣」——仁慈、慷慨、敬意 ．替他人預付咖啡錢的「寄杯咖啡運動」，將仁慈當作貨幣的概念已散播到全世界。 ．丹麥恩格巧克力開設「慷慨商店」，要求顧客承諾為自己愛的人做一件好事，以取代支付金錢購買。 ．賈伯斯辭世時，青蛙設計為了向他致敬，切斷公司官網的一切連結，放棄營收長達三天，卻成功感動了同仁、客戶，甚至是競爭對手，大大地提升外界對公司的好感度。 ◎利用「關鍵事件」強化商機——刻意製造艱難 ．在Apple專賣店門口夜宿多日，只為了等待新上市的iPhone；在迪士尼樂園排上幾個小時的隊，就為了和米老鼠共度三分鐘……願意吃苦等待的原因，就是藉由投資時間和精力，換取商品的價值感與該體驗的獨特性。 ．IKEA精通令客戶感到沮喪的藝術——從跑上跑下的購物空間，到回到家自行組裝的體驗，獨特的受苦模式造就屹立不搖的IKEA文化。 全新的商業模式、品牌、顧客體驗，及魅力領導人，都須透過浪漫的行動實踐——「匠心設計」「關鍵事件」「公司內部局外人」「反極端透明與高度開放」「跳脫大數據陷阱」……看清這些，才是致勝的關鍵！ 【國外好評讚譽】 「《浪漫企業家，新一波經濟革命再起》針對為工作注入更大意義提出令人振奮的例證。提姆．拉伯瑞克讓我們看到，如果在工作上勇於實踐夢想、懷抱希望，人生將會有多大地不同。倘若有更多人和工作場域遵循他的規則，工作將會變得更能達到自我實現的目的。」 ——亞當．格蘭特（Adam Grant）（紐約時報暢銷書《給予》作者） 「對商業來說，熱情與浪漫並非常見的形容詞。然而，提姆．拉伯瑞克卻明確地指出它們是當代企業最重要卻缺失的部分。《浪漫企業家，新一波經濟革命再起》一書讓我們得以運用浪漫來打造自己真正喜愛的公司與產品。」 ——多琳．羅倫佐（Doreen Lorenzo）（Quirky設計公司總裁） 「在《浪漫企業家，新一波經濟革命再起》這本書裡，提姆達成了不可能的任務——他讓商業書讀起來像是一本展品目錄，當中搜羅了世上所有關愛、美，及企業的絕佳作品。經營團隊中每一位嚴謹的成員都能從中獲益，因為作者不怕展現柔情，用人文主義的方法來釋放組織的潛能。畢竟，到頭來，開啟對更美好事業的浪漫追尋，其唯一途徑就是讓人在組織中保有人性。」 ——前田約翰（John Maeda）（羅德島設計學院院長兼執行長） 「《浪漫企業家，新一波經濟革命再起》是一本驚人且不尋常的商業書，提醒我們重新連結生活中的經濟面向、情緒及精神需求的重要性。它用一種逗趣卻發人深省的方式鼓勵我們找到工作上的美好與意義，並且讓我們看到，即使是再微小、日常的行為都有助於打造一個更人性化的經濟。」 ——克勞斯．施瓦布（Klaus Schwab）（世界經濟論壇創辦人暨執行主席） 「迷人且具豐富情感的故事符合《快速企業》雜誌最優異的典型精神——工作是件私事。」 ——賽斯．高汀（Seth Godin）（美國《商業週刊》稱譽「資訊時代的終極創業家」） 「我愛上了提姆．拉伯瑞克對浪漫企業家的禮讚。今時今日的成功，無關價錢、外觀或品質等純粹的經濟價值，而是有關熱情、情緒、認同等自身價值的分享。這本無私的書將助你擁有更大的格局，投身更有意義的事物。」 ——威廉．泰勒（William C. Taylor）（《快速企業》創辦人） 【國內浪漫推薦】 朱　平（漣漪人基金會創辦人） 沈方正（老爺酒店集團執行長） 余宛如（生態綠（股）公司董事長） 林之晨（《創業》作者、AppWorks 創辦人 林之晨） 胡哲生（社會企業創新創業學會祕書長） 張安平（雲朗觀光集團執行長） （依姓氏筆畫排列）