解決問題,別管大白鯊:60個真實故事,教你用違反常理的方法解決難題 | 拾書所

解決問題,別管大白鯊:60個真實故事,教你用違反常理的方法解決難題

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解決問題最好的辦法, 竟然是「盡量不要理會問題」! 這是怎麼一回事? 《大白鯊》電影之所以成功,竟因盡量不讓主角(大白鯊)上鏡頭?! 鑿隧道鋪鐵路,遇上止不住的泉水,解決之道竟是讓泉水繼續流?! 全球反毒最成功的國家,是索性把吸毒除罪化?! 越違反常理,竟然越能漂亮解決問題⋯⋯ 遇見「難題」,大部分人會投注時間心力,好好研究問題、面對問題、解決問題——而這卻也是大家「無法」圓滿解決問題的原因。 史匹柏導演在拍攝《大白鯊》時,身為主角的大白鯊道具,不僅表情不生動還常故障。史匹柏解決這難題的方法,不是努力讓大白鯊動起來,反而乾脆把它放下。「這是驚悚片,不是怪獸片。」於是,他大膽刪去大白鯊的鏡頭,改用配樂加強營造懸疑氣氛,使得這部幾乎沒有大白鯊畫面的《大白鯊》電影,成為影史驚悚片經典。 人在解決問題上,常會犯許多慣性思考的盲點,作者舉出驚人的事實包含: ◎因缺人而延誤的專案,增加人手,反而會讓進度更落後。 ◎提供獎賞誘因,並不會讓孩子或員工表現更好。 ◎專注在問題上的思考法,會讓失敗率提高十七倍! ◎緊盯著問題,就如直視太陽,會讓你看不見其他東西,更別說找到解決方案。 本書運用數十個真實故事,讓我們清楚看見,哪些慣性會妨礙人解決問題,以及培養特定思維習慣如:「不罣礙問題」、「站在對立面思考」、「讓想像力運作」等等,能使你遇見再難的問題,都能輕鬆脫困。這些故事個個精采,不僅提供新的思維、洞見,還十分激勵人心。 .案例分享一:幫窮人脫困的社工人員 社工人員米勒長年從事貧困家庭扶助工作,他看見傳統社工做法總是效果不彰。米勒心想,會想要救濟、給予,是因為只看到他們缺乏的;但這些人能在困境中生存,內心比誰都堅毅,不如看看「他們能做什麼」。於是他不再假設窮人匱乏、無知,反而把他們組織起來,引導他們說出夢想,並定期聚會彼此幫忙對方完成目標,於是許多家庭開始收入漸增、有人做了小生意……米勒僅花了很少的津貼,卻讓無數貧窮家庭成功脫困。 .案例分享二:靠想像力打贏勝仗的雜牌軍 一位軍事將領,面臨大敵,兩處戰場同時開打需要龐大軍隊,但士兵與武器都不夠。但他而不把焦點放在憂慮「資源不夠」,而全力構思如何「創造軍容」。於是他找來一群設計系學生與電影演員,設計出假的坦克、吉普放在地面,故意讓敵人偵查機看見;讓兩輛卡車不斷在小鎮兜圈子,搭配播放引擎與機甲音效,塑造出一百輛運輸車的效果……這支不專業的雜牌軍,最後贏得勝利,挽救了一萬名受困士兵的生命。 .案例分享三:解開誤會心結的姊弟 威爾與姊姊從小相依為命長大,情感親密。到了父親晚年生病需要照護,姊弟兩人因為照料工作的壓力以及種種生活瑣事,起了口角衝突,針鋒相對,但兩人心裡都不好受。後來,威爾突然因為工作變動,無法繼續看顧,交由姊姊一人負責。出乎意料的,這樣的隔絕、冷靜下來,反而讓兩人獲得療癒、找回初心,誤會冰釋解開心結。 【名家推薦】 「作者運用有趣的軼事輔以數據資料,支撐其理論說明:當我們聚焦在問題上,會受困在其中,更難以解決它。」 ——《華盛頓郵報》 「這新穎又熱切的解決問題新思維,將鼓舞讀者敞開心胸,獲得新契機。」 ——《出版人週刊》 「未來你的問題都將迎刃而解。」 ——《土爾沙書評》 「尼凡這本書,探索了何謂打破框架思考,我們如何面對問題、看待自己,以及如何對挑戰帶來的艱辛處之泰然。他沒有提供特定解答,不過卻為更妥善的思考,獻上銳利的工具。」 ——《自我覺醒報》 「大衛.尼凡會幫助你想得多一點,恐慌少一點,夢想大一點,並且獲得最後勝利。」 ——鮑伯.丹辛格(赫茲報業集團前任執行長) 「這本書描繪了打破慣性思維的威力,以及突破常見瓶頸走向成功的方法。它告訴我們,另類作法,往往比慣性的睿智更有用。」 ——戈登.貝斯恩(美國大陸航空前任執行長兼總裁) 「大衛.尼凡又做到了——一本精簡、好讀、有樂趣、發人深省又激勵人心的書,適合所有面臨問題的人......我在其中找到了面對人生道途顛簸的方法,你也能找到。」 ——哈爾.厄本(《那些人生最大的功課》作者) 「你的白旗可以收起來了,因為讀完本書,你不再需要對任何問題投降。」 ——史帝芬.波蘭(《開除你的老闆》作者)

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