任何職業的人，都需要「操弄視覺」的能力： 因為根據研究，人們獲得的資訊，有90.9％來自視覺； 懂得視覺操作背後的原理，就能掌握人的行為， 或者，你的行為不會被廠商所操弄。　 ◎幾年前，臉書以18億美元併購只有12名員工的Instagram， 該公司研發的社交應用程式，可以把手機拍下的照片做各種修正，並發布到臉書。 ◎附有各種貼圖功能的即時通訊軟體LINE，推出四年， 使用者突破四億人，徹底打敗msn即時通，但用戶花錢買各種貼圖， 不是因為省簡訊錢或電話費，因為「圖」更能傳達情緒。 ◎根據全世界最大簡報分享網站SlideShare的大數據資料顯示： 附照片的貼文，能提高39%粉絲交流、104%的回應數和84%的點擊率。 本書作者宇治智子是日本知名視覺行銷專家， 曾任職於三菱電機、日清食品、服部精工鐘錶等大企業， 擅長視覺與心理學操作，讓企業賣不動、不好賣的商品重新熱銷， 由她來告訴我們，為什麼看了這個，會讓你忘了本來想買的那個。 ◎設計者是如何操弄的——控制視覺效果，就能改變消費心理： ．看膩的東西，怎麼讓眾人眼睛一亮？利用醒目原則：蘋果的白手機。 ．好設計的視覺表現要完整？不，能否分解、多方運用才是關鍵。怎麼做？ ．同樣的果汁，放在高級玻璃杯和打在果汁機裡，會讓消費者「看」到錯覺， 決定買或不買，或是掏出不同張鈔票跟你買。 ◎低價是王道，但若能賣得貴一點，更好，如何憑價值感突圍而出？ ．品牌價值越高，商品外觀資訊得越短。 ．包裝的主要目的是保護商品，否則再美也無用，想讓商品既受保護又有質感， 有哪三個要點？ ．某些創新商品能幫你解決懸而未決的問題，所以敢賣貴。 例如家電品牌戴森的無葉風扇，便是用設計創造新價值，徹底遠離削價競爭。 ◎視覺的本質是一種心理學，你得懂這些： ．如何安排視覺，誘使顧客發現你、離不開？你得安排、設計「偶然看到的好康」， 例如：推出限定款，或讓他們看見立即獎勵。 ．商標常相左右，人就不知不覺認同；讓粉絲掏腰包，揹著、穿著廣告到處跑。 ．讓商品簡單、直覺、一看就懂，只專攻某一種，就能攻下每一種，怎麼辦到？ ．招募海報上放中年人照片，就不可能吸引到年輕女性。 此為心理學「鏡像神經元」的物以類聚法則。 ◎任何工作一定會用到的視覺操作基本素養： ．在現在的商務世界，黑體字是王道；若非必要，應避免使用明體字，為什麼？ ．簡報不是投影片，別用PowerPoint寫；用圖表說故事，畫面要簡單。 ．別貪心，不是版面大就一定要放滿，實際上，塞太多反而什麼都看不到。 ．網頁很有效，但紙本更重要，如何利用兩者的媒體連動，讓顧客主動找上你？ ．現在誰都會用手機拍美照，一個人玩視覺操弄，但你可知道： 在某些店裡拍照特別美，其實是店家心機：靠粉絲替我宣傳美照，何必自己砸錢？ ．構圖只有三個角度：斜角俯瞰、正面、正面微側；搞懂色階，你就懂得拍照。 　 無意識的視覺訊息，是最強大的銷售武器。 精準操作，現在就開始。 喔，下次進了大賣場卻忘記本來想買什麼，你就笑笑吧。 【各界推薦】 何清輝（BBDO黃禾國際廣告公司營運董事） 唐心慧（奧美廣告董事總經理） 潘文俊（聖米爾企管顧問公司策略總監暨執行長）