◆《紐約郵報》、《華爾街日報》專欄作家連袂推薦本書 好口碑是你能夠擁有的最珍貴的珠寶，獲得它的方式就是努力讓自己成為你想要成為的樣子。 ——蘇格拉底〔Socrates〕 美國首屈一指博雅公關公司（Burson-Masteller Worldwide）前首席執行官， 愛德曼、安可、偉達等公關巨頭高級顧問，35年經驗傾心力作！ 名稱不代表我，口碑才是 品牌不代表公司，信譽才是 我的口碑代表公司的信譽，也決定自己和公司的未來 互聯網時代，口碑就是一切 口碑是建立聲譽、信用和財富的唯一方式 擁有口碑，一生受益；離開口碑，寸步難行 網路時代，無所遁形，在人人都可能是爆料者的年代，溝通對象大幅增加，溝通內容複雜化，品牌危機變得無所不在。 公眾人物的品德操守，企業的品牌形象、消費者壞的消費經驗……都將在網路上無所遁形，再好的公關粉飾都難以挽回。透過網路無遠弗屆的威力一傳十、十傳百……，辛苦經營的形象毀於一旦，被重挫的形象卻難以挽回。 作者告訴我們，在成功的道路上沒有什麼比口碑更重要，它是我們建立關係、作出決定、取得成就、走向事業巔峰的基石。 對有些人來說，口碑直接導致他們的成功或失敗；對有些人來說，口碑使其跨越平庸走向巔峰；對有些人來說，口碑則幫他們戰勝難以逾越的障礙。 本書傳遞的是移動互聯網時代任何人、任何團隊、任何公司都需要的成長、成功真理，相信它會像病毒一樣傳播，深入人心，引人行動。 不論你的目標是什麼，想要實現它們，你必須先得到別人的信任。 無論在商場上或其他領域，成功都是奠基於你的口碑。 品格、溝通和信任，是建立口碑三大關鍵要素，也是行動綱領。 口碑不但能讓你獲得別人青睞，使你的想法有效傳遞，強化說服力和銷售成績；還會提升別人想跟你一起工作或為你工作的意願，為了你而全力以赴。好口碑能帶著你安度無數的職涯挑戰，而那往往也標誌著一個人是失敗或是成功。 《口碑就是我》將提供你一些締造好口碑的行動方案，帶領你走向受人信賴的最終成功之路。借鏡書中列舉的全球案例，你將能循序漸進地打造個人聲譽和信任的平台，增添對自己決策及達成目標的信心。書中，穿插了許多深具啟發性的訪談，對象都是商界赫赫有名的大人物。簡言之，這本實用的建立口碑手冊將告訴你如何： ．增進溝通技巧，開啟與他人之間正向而開放的對話 ．當機立斷、快速採取行動，以應付諸多挑戰和修正錯誤 ．突顯個人風格，建立你與他人的強力連結 ．在求新求變的數位世界中，快速做出反應 ．藉由身體力行對他人的尊重，贏得人們的尊重 ．建立信任的循環、持久的好口碑，讓你身處順境或逆境時都能從中受益 除了這些簡明易懂又實際可用的技巧之外，《口碑就是我》更教會我們，如何帶著一顆對各種想法保持開放的心，真誠地與人溝通，並透過一次又一次的行動展現你的性格特質。 你將學會如何表達自己，同時也讓別人有機會說出他們的擔憂和問題，由此獲得他們的信任，儘管你們的觀點不盡相同。你將會因此建構自己經得起時間考驗的好口碑。 口碑並非一蹴可幾，更不是憑僥倖所能得。這本珍貴的好書，為我們指出積累口碑強而有力的途徑，懂得善用它，不論做什麼都能無往不利。 這是一本一步步教會你如何為人處事、生活工作的書，值得深信口碑為王時代的你來精讀深思。 【口碑推薦】 朱平（漣漪人文化基金會共同創辦人） 高治華（信義企業集團公共事務部副總經理） 夏韻芬（中廣理財生活通主持人） 梁吳蓓琳（達豐公關顧問股份有限公司總裁） 陳藹玲（富邦文教基金會執行董事） 黑立言（卡內基訓練大中華區執行長） 盧希鵬（國立台灣科技大學資訊管理系特聘教授） 謝文憲（商業周刊、蘋果日報職場專欄作家） 嚴曉翠（利眾公關顧問股份有限公司董事長） （以上按姓氏筆畫排列）