一流人士不說，卻默默遵行的升遷加薪潛規則 外商、金融業、科技業都在用的識人指標 老闆與客戶最在乎的眉角，就在這裡！ 只要稍微留意這些細節，你將在職場無往不利！ 一流人士，就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」！ 培養「領袖氣質」，就從小地方做起！ 「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構，以及科技產業中，已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件，若要得到重用，就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫，努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感，表現出與專業相匹配的言行舉止，就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴，在事業上更上一層樓。 本書針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分，歸納出具體且容易學習的技巧，讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。 一流人士這樣做： ◎一流人士從「交換名片」時就與眾不同 ◎「下巴的角度」決定儀態的好壞 ◎與重要人士聚餐，絕對不能在七點半後才開動 ◎大方肯定幕後工作人員，對他們說「謝謝」 ◎一流人士重視「保養」更甚於「名牌」 ◎一流人士突然被要求致詞時也不會慌亂 ◎一流人士會藉由服裝來展現自己的特色◎一流人士在「不知不覺中」就把款項結清 一流人士從「初次見面」就大不相同： NG ◎不跟人打招呼 ◎認為由下屬或地位較低的人來做事是理所當然 ◎認為讓別人端茶是理所當然的 OK ◎初次見面時會確認名字，慎重地對待每一個人 ◎提出要求的時候，會先叫出對方的名字，得到對方的了解 ◎對幫忙端茶的人也會說「謝謝」。 一流人士會招呼照顧在場的賓客： NG ◎沒有照顧在場人士的情緒 ◎只顧著自己在講話 ◎即使很多人一起出席，也只有大老闆們在講話 OK ◎很重視在場人士的情緒 ◎比起「說」自己的事情，更重視「聆聽」 ◎不只對大老闆，也會陪客戶攀談聊天