一切，從一封信開始說起…… 兩個平凡人。交織出一段不凡的篇章。 ．英國亞馬遜的Kindle下載暢銷排行榜冠軍 ．《週日郵報》的《You》雜誌愛書俱樂部選為「本月之書」 ．德國蘋果的iBooks盛讚：《失信招領處》是大家都應該要看的十大假期讀物之一。 對凱洛來說，承認自己生活的種種挫敗，也未免太殘忍了一點。她的婚姻並不幸福，十多歲的女兒幾乎從來不與她講話，她覺得自己找不到生活的出路。所以她開始寫東西；不過，要是公開發表的話，只會更添沮喪吧，她不想要讓別人看到她的信，所以她也沒寫地址，只是畫上笑臉符號、將它們投入郵筒。 亞伯特在皇家郵政任職多年，距離退休已經進入倒數階段，長官交給他最後一項任務——待在郵件自動分類機後面的某個小房間、處理堆積如山的「無法投遞信件」。除了寫給聖誕老公公的信件之外，他意外發現了一封收件人地址為笑臉符號的信件。亞伯特打開了那封信，渾然不知自己的人生將就此翻轉…… 【名人盛讚】 詼諧、不落俗套、感人至深……湯姆．溫特是功力一流的冷面笑匠。 ——《每日郵報》 本書深入刻畫寂寞與渴望……湯姆．溫特不但讓讀者會心一笑，還會讓他們偶爾掩卷深思，看到結局的時候，會對得到第二次機會的真正意含、流下一抹感同身受的淚水。 ——《The Lady》周刊 處處充滿感傷與令人捧腹大笑的情節，觸動人心。 ——《Candis》周刊 這本小說以悲涼的倫敦郊區作為背景，黑色喜劇風格鮮明，描繪日常生活的筆法溫暖，讀來毫不費力、但卻依然令人動容，也許這就是生活日常的內蘊。 ——《NewBooks》雜誌 創意十足，驚奇連連……令人熱血澎湃。 ——《Saga》雜誌 湯姆．溫特的筆觸平易近人，展現了溫厚的風趣機智，但拿捏分寸依然十分敏銳，不致流於濫情。 ——BookOxygen.com 讓我暢懷大笑的好書……應該要人手一本才是。 ——TheBookbag.co.uk 充滿智慧與冷面笑匠式幽默的黑色喜劇……好氣又好笑，冷酷又溫暖。 ——《周日郵報》 這是本輕鬆好讀而不失辛辣的作品，充滿巧妙（有時候略帶嘲諷）的趣味。 ——《前鋒》雜誌 令人感動的好書，裡面充滿了我之所以熱愛閱讀的所有元素精華。 ——英國亞馬遜前千大書評家Quicksilver