《烏合之眾：為什麼「我們」會變得瘋狂、盲目、衝動？讓你看透群眾心理的第一書》 ◆2017年版新增文化評論人詹偉雄專文導讀 ◆長銷百年不墜，當代讀來更具意義的群體心理學經典名著 ◆全球近二十種語言版本，累計銷售上千萬冊 ◆心理學大師佛洛伊德譽之為「一本當之無愧的名著」 ◆美國心理學泰斗奧爾波特＆社會學大師墨頓　齊聲讚賞 「在這個眾聲喧嚷的時代，我們該如何辨識出群眾的缺失， 重拾理性與思辯能力，進一步釐清事實與真相？」 為什麼一到百貨公司週年慶，人們就像失心瘋一般地大肆搶購？ 當某個公眾人物爆發醜聞時，為什麼人們都毫不遲疑地相信記者？ 看到鼎泰豐的人潮，即便沒吃過也認定它們的小籠包最好吃？ 當7-11推出集點活動時，就算你不愛Hello Kitty也會跟著蒐集？ 我的理性哪裡去了……為什麼當人成為群眾的一分子，就會變成受人擺布的玩偶？ 我們都以為人類是理性的動物，然而諸如上述這些看似不理性的行為卻是天天在發生。 究竟是為什麼呢？ 長久以來，無數的社會學家和心理學家試圖為之提出理論上的解釋。有些學者相信，因為人類的群居天性，總要與他人形成一定的社會關係，並且脫離不了群體生活；因此他們開始研究起人們在團體中的心理狀態，想要從中找出「群眾心理」與某些非理性行為之間的關聯，因而在之後逐漸形成了「群體心理學」的研究領域。 而本書作者古斯塔夫．勒龐，正是這個領域的先驅，本書遂也成為研究群眾心理的經典著作。 ▍跨越時空限制，直剖根本人性的心理學經典 本書寫成於一個民眾的集體意識初萌芽的年代。作者勒龐生長的背景是動盪不安的法國大革命之後，因此他對於群眾心理以及群體力量的觀察格外精闢入裡。 勒龐在本書中對「群體」所做的精細剖析，讓心理學大師佛洛伊德、著名社會心理學泰斗奧爾波特等大師們都愛不釋手，後世更有不少心理學研究是立基於本書之上，可說是一部跨越時空限制，直剖根本人性的一部心理學經典。 勒龐對於群體的看法是：「一個群體的運作具備其獨有的特徵，不同於個體單獨的行為模式。群體在組織化的過程中，每個成員的觀念和想法會漸趨一致，他們自覺的個性會逐漸消失，取而代之的是集體的群眾心理。」 當獨立個體受到刺激時，大腦會告訴他不要衝動，但是成為群體一員後，他會覺得自己無所不能。因此透過匿名、傳染、暗示等因素的作用，人們就會喪失理性和責任感。表現出一些平常被視為不理性的特質，像是瘋狂、衝動、偏執、盲目、狂熱、易被鼓動等等。這種現象使得我們在無意間變成了群氓之族，身處在一個群氓時代裡。 ▍群體的五大特徵 勒龐在書中扼要地舉出了群體的五大特徵，分別為—— ◎群體是衝動的奴隸 「群體是衝動的奴隸。與群體成員一樣，獨立個體同樣會受到這種刺激影響，但是他的大腦會告訴他不要衝動，這是不明智的，因此他會控制自己而不受衝動影響。從心理學角度解釋這種現象，即是獨立個體具備控制本能的能力，而群體缺乏這種能力。」 ◎群體永遠徘徊在無意識邊緣 「（群體）的一個普遍特徵是極易受人暗示……通常，群體總是在期待中關注某事，因此很容易被暗示……最初的暗示經過相互傳染後進入群體所有成員的大腦，接著群體態度趨於一致，並很快成為既定事實。」 ◎群體只會被極端感情所打動 「群體情感不論好壞都會呈現出雙重性——極端簡單與誇張。這一點和許多其他方面一樣，群體成員作為個體出現時，與原始人類是相似的。他們無法對事物做出細緻的區分，只從事情的整體上觀察，而忽視中間的發展過程。任何情感態度的表露，通過暗示和相互傳染迅速散播開來，從而強化群體誇張的情感，這樣明確得到群體認可的物件就會變得異常強大。」 ◎群體是偏執和專橫的代名詞 「群體只知道簡單而極端的情感。他們對待各種意見、思想和信念，要不是全盤接受，就是一概否決；要不是視其為絕對真理，就是視其為絕對謬誤。通過暗示加以誘導而不是通過推理得出的信念通常亦是如此。我們意識到，這種偏狹常常與宗教信仰有關，並絕對控制著人們的思想。」 ◎群體是矛盾共同體 「群體有時殺人、放火，無惡不作，但有時也表現出無私奉獻、勇於犧牲以及公正無私這樣十分高尚的舉動，而且比獨立個體表現得更崇高。以名譽、光榮和愛國主義為號召，最有可能打動群體，並常常使他們不顧生命、慷慨赴義。……群體為了自己了解甚少的信仰、思想和隻字片語，便敢於直面死亡，這樣的事例數不勝數。」 ▍群體的力量，不能忽視 相較於過去的任何一個時點，現在的我們都是處在一個群體更有力量的時代。只要打開電腦、連上網路，我們就能接觸到全世界；不妨看看Facebook、Twitter這些社群網站的影響力吧！相較於傳統的大眾媒體，人們透過網路媒介，可以讓許多謠言、潮流或者廣告流竄的速度更快、更廣，群體更容易被組織起來，其力量也愈來愈不容忽視。 在這樣的時代裡，某些特定的觀念和想法藉由群眾心理的影響力，幾乎是防不勝防地置入我們的腦袋，也讓我們在無形中不再主宰自己的思維。想要奪回你對自己的主控權嗎？ 要如何避免自己成為受他人擺布的傀儡呢？關於群眾心理作用的一切真相，你不能不知道。 透過本書，可以讓你看清楚這個社會，也重新掌握自己的思維；不要讓有心人誤用群體的力量，對社會造成壞的結果。站在巨人的肩膀之上，我們一定能夠將群體力量導向更好的用途。 ＊＊＊ 《鄉民公審：群眾力量，是正義還是霸凌？》 ◆ 紐約時報暢銷書、亞馬遜讀者4.3顆星推薦 ◆《出版人周刊》2015年最佳非文學書籍 ◆《商業周刊》1488期搶先書摘 踢爆、轉貼、圍攻，然後被遺忘 網路上的集體砲轟，究竟是為了體現正義， 是集體狂熱，還是毀掉別人的快感？ 「每天都有新的英雄和壞蛋，好人也可能變惡魔……」 最會講故事的頂尖記者強．朗森 以15個網路真實事件，15段驚心動魄的旅程 帶你直擊最複雜詭譎的人性，重新思考「網路正義」！ ◎偽造不實內容，書籍全面下架的暢銷科普作家 ◎因種族歧視貼文慘遭解雇的公關總監 ◎從羞辱中全身而退的人 ◎能改變Google搜尋結果的人 ◎涉及造假的知名心理實驗 這是個「全民皆狗仔」的時代，不管你是名人、素人，都可能成為下一個網路事件的當事人。 身兼獨立記者、心理學家、編劇等身分的強．朗森，花了三年時間，深入法庭、分享團體、A片拍攝現場等，親自訪談身陷抄襲、作假、歧視等風暴中的人，包括越界者、爆料者、旁觀者，完整重現事件經過，以及當事人不為人知的生活劇變和心路歷程。 「有了社群媒體後，我們就為固定上演的『人為大戲』創造了舞台。每天都有新的人冒出來，扮演了不起的英雄或令人不齒的壞蛋。……是什麼激情，有時會像這樣使我們無法自拔？我們從中得到的又是什麼？」──強．朗森 透過作者詼諧又力道十足的文筆，你將以更細膩敏銳的角度，重新解讀「網路正義」！