態度爛糯的同事：「矮油，幫一下是會怎樣！」 主管：「這點事都做不好，哪個學校畢業的啊？」 朋友：「這麼生氣幹嘛，遲到幾分鐘又不會怎樣！」「我比妳瘦，這比較適合我」 親人：「念文科能幹嘛，不讀理工的人根本沒出息呀……。」 這年頭，以否定、貶低別人為樂的人越來越多， 就連好友同學親人，說話時也會有意無意的把我踩在腳下。 日本知名心理醫生片田珠美，繼《成熟大人回嘴的藝術》在臺熱賣後， 更進一步，整理出生活中一定會遇到的七種麻煩人物，別跟他藝術了 ——馬上要他語塞，從此尊重你。 裝熟魔人：覺得自己很親切，交談沒幾句就問我隱私。 口氣永遠高高在上：朋友互相吐槽求進步，但也不必每次都把我踩在腳下吧？ 想到什麼說什麼：他的好意總害我難過（爸媽最常幹這種事）。 態度隨便：老是遲到的人、老跟我借文具的人、不知道真遲鈍還是裝遲鈍的同事。 公主病、小王子病：大家都得聽他的，否則就擺臭臉、講酸話。 情感外洩毫不遮掩：別人造成的不快，他或她卻把情緒出在我身上。 厚臉皮：客訴到底的人、有借不還的人、死纏不走的人。 事實上，這七種人會呈現出幾十種惱人行徑，回應之道不是容忍，因為你的容忍會變成他肆虐別人的幫兇。只要對方說的話讓你感到不舒服，你可以這樣反擊： ◎不想成為受害者，你得厚道先說一句話，然後回嗆夠辣： ．拿你的缺點開玩笑，說話傷到你隱痛，但彼此關係不便硬碰硬時， 先講幾個字：「或許你在開玩笑……」「我知道你沒惡意………」 然後回嗆：「但請你別再這樣了。」 ．不論主管、前輩、長輩，前後說法常常不一樣，此時，威脅是最有效的防禦 「如果您經常改變指令，不但影響工作進度，也會造成您的負擔……。」 對上司、長輩如何語帶威脅，才足以遏止不當行為，但又不致翻臉。 ．當婉轉、暗示沒有用，用「我」當主詞直接抗議。 Ｘ→「你為什麼沒有先報告？」 Ｏ→「因為沒有看到報告，所以造成我很大困擾！」 ◎這樣回嗆，不破壞關係又能解決問題： ．有一種人永遠遲到，要怎麼遏止？ 要先讓氣氛變尷尬：「希望你體會一下我等了這麼久的心情。」然後「當場處罰」 ．有些人一天到晚討拍，你就要過度附和： 「哇！你真的好棒棒哦！」 ．朋友老拿長相開你玩笑：「最近是不是變胖啦？這樣會沒人要喔！」 你可以回嗆：「小男生都愛找喜歡的女生麻煩，你不要這麼幼稚好嗎？」 ．對付老找藉口打混的人， 你可以直接告訴他：其實大家都知道你在偷懶。 ‧老是纏著你沒重點的講不停？ 直接回他：「所以，結論是？」 ◎不想被嗆，你得避免自己成為麻煩人物 ‧當對方感到不快、不想聽了，你看得出來嗎？ ‧「應該沒什麼關係吧」的想法，最有可能害你行為失當，變成眾人眼中的討厭鬼。 ‧承認自己也有貪嗔癡——見不得別人好。你就會有意識的約束自我言行。 別當個老是吞忍的善良人，你得學會回嗆， 還有，不想被人回嗆，你也得避免自己成為麻煩製造者。 【各界推薦】 網路作家 垃圾文界的一位美少年 《商周》熱門專欄部落格主 周偉航（人渣文本）