贏得道理，失去情誼； 贏得爭議，失去生意。 避免語言暴力，擺脫意見暴力，實現真正溝通； 掌控情緒，是人際交往最大的潛規則！ 本書告訴我們：學會掌控自己及他人的情緒即可定義自己在職場、家庭、學業各方面的輸贏，練習用對的心態成為人生贏家。 人世間最高層的角逐，其實玩到最後的往往是心態，那是一種思想的較量、智慧的較量，更是心態的較量。而人們使出渾身解數追求的很多目標和成功，最終只有靠心態才能贏得。
