美國排行500大企業、世界頂尖運動員、演藝名人都在學習「怒氣管理」 本書獻給理智容易斷線、忍氣吞聲和一生氣就說不出話來的朋友 生活中，你有權生氣，但「技術」很重要！ 翻開本書，你的人生已開始微笑！ 生活中蠟燭多頭燒、壓力四處湧來，上司刁、同事混、客戶跩、歐爸懶、老婆煩、孩子皮……讓人經常忍不住吶喊：「氣死我了！」 每個人每天都有生氣的時候，但99%的人不知道「活用怒氣」的奧秘，平白不斷地被怒氣所傷。生氣時，你通常都怎麼表達呢？氣到跳腳、鬼吼鬼叫？還是忍到內傷、暗自垂淚？甚而有時候真想給對方來個暗劍、冷槍，圖個報復的痛快，如同日劇所說「加倍奉還」……不要用八點檔 的方式生氣，任由怒氣四射、往下發洩，這樣做不只容易後悔，還會造成無謂的損失，耗弱精神又扼殺自己的能力，甚至對身心健康產生危害。 日本怒氣管理專家、國際最高階的培訓師 安藤俊介 將教導大家學會「和自己的怒氣打交道」、「正確表達怒氣」， 不失控、不壓抑，將怒氣置於自己的掌控之下，改善情緒體質， 「用氣」不「動氣」，把「衝動」變成「衝勁」， 在工作、人際、健康獲得3倍以上的成功、輕鬆架高你的人生～ 為什麼自信的美國人要創立「怒氣管理」？ 視忍耐為美德的日本人又為什麼「開始練習生氣」？ 「怒氣管理」為什麼成為目前國際菁英重要的訓練項目？ ★「怒氣」正在改變這個世界…… 國際社會上負面的新聞事件中，九成以上都與情緒管理不當有關。 美國排行500大企業、世界頂尖運動員、演藝名人都在學習「怒氣管理」，職業足球員三浦知良因為活用怒氣，把影響力強大的批評者變成了他的粉絲；網球名將費德勒在接受怒氣管理後，變得充滿自信一舉奪得世界第一的寶座；世界級藝術家野口勇、老虎．伍茲、美式足球聯盟、青少年教育都接受「怒氣管理」的訓練，其中奧秘何在？跟著本書幽默、寫實、易學的解說與絕招傳授，你將秒懂「怒氣該如何活用最有力量」，成功創造不受怒氣擺布的人生！ ★「怒氣管理」是一門將情緒動力妥善分配的技術 「怒氣管理」簡單說來，就是一種和怒氣好好相處的心理訓練。如果每天任憑怒氣一直累積或隨意發洩，長久下來都會成為壓力和損耗，最後可能搞壞身體、得了躁鬱症、憂鬱症，或是經常因為一時衝動而造成損失，對人際、事業和健康都是莫大的危害。只要懂得如何改變觀念，加上運用人性本能、大腦機制與心理技巧，就能避免因為一點小事就焦躁不安，轉為冷靜思考和解決問題的正向動力。 【怒氣的3種特質】： 特質1、怒氣是人體最大的動能，促進成功的最佳燃料！ 特質2、怒氣具有破壞性，也具有建設性。 特質3、怒氣可以「調控火力」、「引導方向」並具有「多種表達方式」。 人生成也怒 ，敗也怒。活用怒氣將使得人際、工作、健康3贏，而非全盤皆輸。 ★情緒體質評估：你是EQ易上火體質嗎？ 好好認識自己的心，是進行情緒管理之前最重要的事。 想想看，生活中是否曾發生這樣的情況： 生氣時，你總是忍氣吞聲?還是一怒即發?曾因生氣表達不當而得罪上司、傷害同事、打壓下屬、損失客戶、嚇跑情人或遷怒家人?身旁的人常受流彈波及、掃到颱風尾?或曾表示受不了你的「悶」和碎念?一時衝動說出氣話、做出錯誤行為，經常尷尬難收拾?甚至損失慘重? 【自我評估：情緒體質與傾向勾選單】 □脾氣一戳就爆、很容易小焦慮或大抓狂? □覺得自己有點像鬥雞、悶葫蘆或散彈槍？ □不知道如何與上司、部屬或家人溝通？ □被人無理要求時，總想息事寧人，捏著大腿忍辱負重 ? □不懂拒絕，為一張「好人卡」忙到吐血、捶心肝 ? □別人常把你當「空氣」，或是刻意與你保持距離 ? □常戴著「生氣面具」兇人，其實是不安、困惑、寂寞、嫉妒、沒自信？ □被挑釁或批評時，總用忍耐來維持優雅淡定？ □每次一生氣就結巴，很想訓練自己的口條？ □容易激動，又擔心因此血壓高、肝病、胃痛、躁鬱症？ □希望事業和家庭的人際關係可以更圓融？ □厭倦氣噗噗，渴望工作和生活能天天保持愉快？ 透過表格「對號入座」，可以讓你清楚目前自己的心理狀態，在閱讀本書時，能更明確地找到屬於自己的改變方法。 ★關鍵6秒擋下「反射衝動」，從此不再輸給怒氣 遇到挑釁或挫折，回嗆、隱忍、大爆發都不是正確的方式。這些反應不僅解決不了問題，還會造成多重損失。正確的怒氣管理必須克服人性弱點，不失控、不壓抑，適當地和怒氣打交道，將怒氣置於自己的掌控之下。 「反射」是生氣時最不能做的事：例如反射性地口出惡言、反射性地採取報復攻擊的行動，必須消除這樣的行為。感覺生氣時，先數6秒鐘。人的怒氣在6秒之內會達到高峰，藉由在心裡慢慢數1~6秒鐘，就能怒氣全消，避免掉反射性的言詞和行為。雖然這只是小小的要訣，卻能大大改變一個人的人生。 ★心情轉個彎，「從容生氣」更有效 在職場上無論上司刁難，同事現實，你心中多麼生氣，還是有方法能理性地與人溝通和好好工作，甚至因此獲得更大的成功與他人的尊重。如何幫自己從情緒泥淖回復理性思維，本書提出幾項簡單好用的工具： 工具1‧跳Tone「注意力轉移法」－瞬間抽離當下的情緒，以其他情緒代替 怒氣具有越想越生氣、越注意越火大的特性。感覺有點焦躁或生氣時，利用查閱手機、瀏覽書籍，或是在腦袋裡做一些比較複雜的計算或翻譯，將注意力快速拉離原本生氣的對象，就能避免火氣的延燒和擴大，恢復理性思考的能力。 工具2‧調控心火的「成見同心圓」－擴大對人事物的可接受範圍 人的成見越多，越容易跟人產生磨擦和衝突。所以，把自己原本認定的事物標準都先打上「？」，或是標註為「不一定」。 當遇到有人跟你意見不同時，你會變成這樣思考：「原來他這麼認為……」「因為他的背景和我不同……」「每個人都有自己的想法……」即使不一定完全認同對方，但對人事的同理心、可接受度逐漸變大，就不容易生氣發火。 工具3‧記錄「怒氣日記」 －觀察並寫下自己的情緒脈絡 藉由記錄生氣的對象、內容、理由，可以更加理解自己怒氣的真正來源。像是面對自己越親近的人，我們的怒氣往往就越強烈？這種不合情理的現象，絕對不是真的討厭對方，但是為什麼會以生氣的型態來表現呢？透過長期記錄情緒日記，就能察覺出自己的本意。外貌看似「生氣」的事，其實經常是相反地因為太在乎對方，擔心對方不愛自己、不認同自己而產生的不安與焦慮。先把自己的心情帶回健全的狀態，就能針對問題找出對策，以正確的溝通表達方式來化解。 工具4‧繪製「夥伴目標圖表」－以善意的合作取代抱怨數落 為了分析生氣的原因，把生氣的對象和事由列出，或寫怒氣日記，都是整理思緒很重要的方法，然而後續的問題出在如果「只是把不滿寫下來、講出來」的話，可能會演變成雙方互嗆的檢討大會。這種記錄表的美化技巧，就是把看似指謫的罪狀現象，都轉化為可以執行的改進項目。也就是整理出「夥伴目標圖表」，表格中不是把「不滿」寫出來，而是把「目標」寫出來。 彼此朝向清楚的目標一起前進，不僅能有建設性的解決問題，更能改變原本敵對的關係，成為具有共同目標的「夥伴」。 工具5‧言簡意賅準確的措辭－清楚陳述讓對方想聽的溝通技巧 一句話能改變一個人對你的印象，可以改變結果，能平息怒火也可能火上加油。所以，磨練口語表達、選擇言詞的技術很重要，盡可能練習「在短時間之內用適當的言詞表達出自己的心情」。生氣時，最好不要拖延太久才表達感受和想法，也盡量不要說「我從以前就這麼想…」或是「大家都這麼認為……」，前者有翻舊帳的嫌疑，後者會讓對方覺得你在挑釁，敵對意味濃厚。 溝通時要以「我」為主詞，或是「先說一些讓對方能做好心理準備」的前話，注意基本的禮貌和尊重，對方也會比較願意把你說的話聽進去。 ★設定「生氣原則」與「停損底線」 能活用怒氣的人，不會為小事隨意發脾氣，即使有意見不同，也會注重人際間基本的禮貌，以建設性的方式溝通。然而，當自己的人權受到侵害時，也必須確實表態或拒絕要求，不吃不必要的虧，不接受別人無禮的對待。否則給人「沒原則、很好欺負」的誤解，將會後患無窮。人自重而後人重之，務必要畫出一條自己的原則底線，一旦這條底線被踩到了，一定要認真地從內心發出怒氣才行。 ‧自我尊重－劃出自己的一條底線，不容踐踏，被傷害或誤解時適時表態。相對的，自己即使再生氣，也不對人惡意攻擊或侮辱。 ‧品德道義—不把怒氣出在比自己弱小或不相干的人身上，絕不「亂」發脾氣殃及無辜。 ‧停損標準－即使真是一件令人生氣的事，時間拖太久只會浪費自己的人生，最好能設一個停損點。在積極努力後若是仍無法改變對方、改變事實，試著想是自己的運氣不好，放棄生氣，繼續往前走，將怒氣轉換成讓自己未來更幸福的能量。 ★「不敢生氣」勇氣補給站，就算生氣也不怕被討厭 個性溫和、過度注重禮教的人，經常會有「不願生氣」、「不敢生氣」的問題，原因不外乎怕破壞人際關係、不想被人討厭、覺得對對方不好意思等等，其實，這些顧慮大部分都是「自以為是的猜想」。經過管理、表達技術轉化過後的怒氣，具有「傳達自己情感」、「加深彼此理解」、「拒絕不合理要求」等正面的意義，其實，生氣對人際關係和事業發展都有建設性的一面。 雖然無法馬上改變自己「不敢生氣」的慣性，可以先從一步步的小行動來改變觀念。例如先試著找個對象生氣看看，不需要很強烈的不滿，從一點點小不滿開始練習表達，去了解其實生氣沒有關係。不敢把焦躁、不滿說出口，這些負面情緒累積多了，可能會搞壞身體或心靈而生病。試著對他人撒嬌、或率直地表達自己的情感，可以提高對他人的認識與信任感，進而了解到「生氣了也會被原諒」。 ★不受怒氣擺佈、活用怒氣 即使是國際怒氣管理大師安藤俊介、世界第一運動好手費德勒，也都是曾是輸給怒氣的人，經由學習和實踐怒氣管理，就能改變了自己的人生。 不要問自己「該不該生氣」，而是去思考「該怎麼生氣」。 不受怒氣擺佈、活用怒氣，是使自己能愉悅工作和人生幸福的終極技術 希望本書能幫助想要「活用怒氣的人」順利達成自己的理想，在工作、人際、健康上同時找到幸福感並具體獲益。讓怒氣由你所控制，把怒氣當成建設人生的工具。 本書特色 本書以職場、生活豐富的實例為解析，為風格幽默、寫實、易懂、能具體操作之情緒管理指南： 1「情緒體質」自評：－書中案例呈現多樣化的生氣模式，有助讀者了解自我的情緒素質與改進點 2「理智線」管理：運用大腦功能與機制，教導從急躁情緒中，如何快速抽離回復理性思考之妙招 3「怒氣御守」語錄：各章節摘錄怒氣管理實踐要點，一看立即能秒轉心念，採取正確表達與行動 4「人際關係」工具箱：接受度同心圓、罪狀錄矩陣、合作目標圖、跳痛翻譯計算、防火區劃、Anger Log怒氣日記、Solution Focus策略聚焦等情緒分析與管理方法。 5「活用怒氣」8大行動：調整情緒體質必須從日常生活開始改頭換念，跟著本書8項觀念行動，即可鍛造身心靈的愉悅平衡感。 名人推薦 林頌凱 〔奧運、亞運國家代表隊隊醫〕 黃如玉 〔美國、加拿大脊骨神經醫師〕