受到誤解或流言攻擊，要如何主動化解誤會？ 同事或朋友事情做不好，怎麼開口才不會得罪人？ 和長輩或主管意見不合，如何說服他又顧到他面子？ 幫人傳話時，怎麼說才不會引發誤會、搞到兩邊不是人？ 當身邊的人互有嫌隙，如何協調才能皆大歡喜？ 影響人際關係的各種因素，在聖經裡都發生過。 本書藉由作者的輔導經驗與聖經中的案例， 讓你有效達成： ✔看穿盲點 ✔改變思維 ✔正向溝通 ✔挽回錯誤 ✔談判優勢 ✔人際圓滿 生活中的許多煩惱，都來自人與人的相處。其實，這些人際問題在聖經中早有完善的解決方法，只是很多人不曾發現，也不知道如何拿來運用。 本書提出，只要學會破除溝通盲點、轉換說話思維，就能坦然面對各種令人為難的場合，建立圓滿人際關係。書中以作者輔導過的案例，以及聖經人物的示範，一步步提供各種溝通與人際相處的訣竅，包括： ．保護自己的人際界線，掌握溝通十大原則 ．若誤會已經造成，如何以五步驟挽回錯誤 ．幫人傳話和解讀他人訊息的智慧 ．聖經人物的三種成功談判法 ．學會耶穌的九種處事原則＆談話技巧 不論你有沒有信仰，來自聖經的解決方法都可以為你所用，幫助你改善問題，為生活帶來順心與祝福！ 【溝通技巧馬上學】 ◆與主管的看法不同時，如何得體地說出自己意見？ NG說法：我覺得你這個考核方法不好，對某些員工不公平！ 應該這麼說：這是一種好辦法，但不妨加上……來配套，讓不同職位的員工都獲得看重與鼓勵。 【溝通重點】認為別人提議不理想時，不要直接否定，幫對方補強不足之處，成人之美，贏得信任與好感！ ◆親友的做事態度引來抱怨，怎麼開口才不會產生反彈？ NG說法： ．你知道嗎，你這樣做讓大家很生氣…… ．我聽到有人跟我說你怎樣怎樣…… ．這不是我說的，是很多人這樣說！他們說你上次…… 應該這樣說： ．上次你做的那件事，我有一些想法給你參考。 ．不管別人是不是有不同看法，我想直接跟你談，對事情比較有幫助。 ．別人對這件事怎樣評論不重要，能讓你做事有效果，才是我在意的！ 【溝通重點】不要引用別人看法，以本身的立場跟對方談。若能先讚美再提出改進之處，效果更佳！