★累積銷售突破25萬本的『問題地圖』系列最新力作！ ★隨書附贈策略思考、問題解決地圖 主管不需要是完美的 ， 也不該什麼事都自己承擔 。 一個人無法勝任的話 ， 把職務分擔出來就可以了 。 你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎？ 讀完這本書，從明天開始，你一定能笑著帶領團隊一同成長！ 「做出比去年更好的成績！」 「提高生產力！」、「攀談技巧也要再精進！」 「帶領團隊的向心力和積極性，都些都是主管的責任！」 「但是我們沒有增加預算的空間。」、「也沒有要增加人手給你喔。」 「還有啊……公司絕對禁止讓底下的人加班！」 那裡不行、這邊也出問題，手忙腳亂好「阿雜」啊…… 上頭的要求總是講得簡單，但……到底該怎麼做才能達標？ 你也是飽受壓力、資源匱乏，每天抱頭煩惱、憔悴疲累的中階主管嗎？ 大家不要再孤軍奮鬥了！從今天開始，利用團隊的力量一起成長、共度難關！ 怎麼做？跟著作者「按圖索驥」，傳授你最實用的訣竅吧！ ◎五種擔任主管者必須知道的管理方法 1.溝通管理 主管和屬下、同事之間、公司內外部等工作上的溝通。 2.資源管理 決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術與功能。 3.運營管理 有效率的處理日常業務／碰到問題時迅速解決的流程。 4.職涯管理 促進組織發展和個人成長所需的條件需明確，並提供適當的機會。 5.品牌管理 提升組織與工作的價值，才能募集更優秀的人才。 ◎九種主管必須學會的行為 1.繪製遠景 為了讓成員清楚知道前進的方向，請說明公司或部門明確的目標。 2.發現問題／設定任務 找出組織的問題，訂為大家必須解決的任務，設定挑戰的主題。 3.培育人才 為了達成組織的任務和提升員工自我價值，整理出成員各自擁有的專長和需要學習成長的部分。 4.做出決策 迅束並正確地做出決定，或是將決定權交給屬下，鼓勵他們做決定或是判斷優先順序。 5.分享／提供資訊 迅速將組織的願景、任務、決策與工作狀況和進度等重要資訊分享，連公司內外資訊都要讓成員知道。 6.激勵員工／營造風氣 提供員工挑戰的機會和理由，幫助成員解決問題或是提升組織價值。 7.協調調整／調度安排 為了達成組織的任務，必須清楚需要哪些資源和預算，透過成員互相合作或是借用外部力量完成任務。 8.提高生產力 提供人人都可以達到最高產能的工作環境。即使無法立即看到成果，或短時間內很難做出結果的工作，也要給予肯定 9.自訂工作流程 為了讓成員可以穩定做出成果，工作程序必須完備或是重新調整作業程序。 ◎認清三個現實讓你和管理不善說拜拜 1選手兼教練是「無法避免的現實」 在現今少子化、高齡化，人手不足的時代，球員兼裁判的做法是無法避免的現象。 2請捨棄「主管什麼都要會」的觀念 不需要什麼都自己來。交給部屬或是仰賴外部員工即可。 3切忌凡事親力親為 主管被要求的任務年年增加，工作的標準也越來越高……那就借用他人的力量來改善狀況吧。 ★主管的工作是培養團隊的能力，創造行有餘力和同心協力的工作環境。 讀完本書之後，請務必打開問題地圖和周遭的人一起討論。對方是同一個團隊的成員、上司都好，或是抱持同樣煩惱的主管夥伴也行。希望你不要一個人煩惱，而是打開地圖和大家討論如何將管理的工作分擔出去，團隊一起溝通、面對問題。相信你的團隊、部屬、公司，甚至整個業界，都能因此受益，加強向心力並提升價値。 名人推薦 前家樂福發言人／何默真 迷客夏副總經理、職場作家／吳家德 「職場黑馬學」版主／ 黑主任 (依姓氏筆畫序) 讀者五星好評 ◎Tsukatahito 五顆星 對於目前想解決問題的主管來說，應該會有非常大的幫助。本書傳達最重要的訊息是：主管不該什麼事都一個人承擔。現今市面上有很多管理職的書籍，大都是說明主管所需要的各種功能。但是這本書寫出不同的理論，主管不需要是完美的。對於現在抱持煩惱的主管來說，也許可從這本書獲得救贖。 ◎Ｍｒ．Ｋ 五顆星 本書圖解感很強，尤其是全書最前面的拉頁地圖，一展開就贏了。 ◎gkgl五顆星 條分理析複雜的管理工作。 並提供正確的解決辦法，就像一部簡單的管理詞典一樣依照管理問題找到解決方案。這是一本書，為讀者留下了思考組織問題的空間。 本書特色 1.作品內容能夠引起共鳴。 每個人出社會後多少會換過幾間公司，一定在某個職場或現在的公司會遇到書中提到的問題，亟待解決。 2.不只適用於「中階主管」。 雖然本書主要問題對象是「中階主管」，但是作者傳授的工作方法或是態度一般人都適用，對於職場工作者非常有助益。 3.「問題地圖」帶你走出管理迷宮 本書提到的問題，翻開書中拉頁地圖立即一目了然，清楚翔實的圖表和活潑的說明，引讀者一頁一頁讀下去。