懂做事，也要會表達， 你需要的是能夠展現真本事的說話能力 拯救無數因說話問題而影響工作表現的上班族，一本超實用職場說話術工具書 「真希望有人可以早點告訴我，在公司就是要這樣說話才會順！」 ★韓國Yes24網路書店9.9分評價 ★聲音教練羅鈞鴻、GAS口語魅力培訓® 創辦人王介安、溝通表達培訓師張忘形 一致好評 有些人工作超努力，主管卻沒看到他的能力， 為什麼？ 前LG內部溝通師崔美英說，比起自己努力認真工作，主管用什麼觀點看你的績效更重要。不懂表達，功勞只有你知道。 為什麼主管想得和我們不一樣？難道努力工作錯了嗎？許多上班族會這樣問。 崔美英提醒：你不說，主管不會知道！你要做的，是讓主管認可你。想讓主管願意力挺，得先讓主管站在你這邊。 ♦讓主管願意力挺我的說話習慣 Step1： 二重點讓你說話有邏輯，講話打中主管心坎 重點1.避開沒重點發言 利用OBC公式整理思緒，說話有條理；套用PREP做說明，不怕主管提問，從容應答；利用SBE增加說服力。 重點2.直接切入核心 ①報告前先問自己三件事：說什麼？為什麼說這些？希望主管為我做什麼？ ②設定優先順序，找出核心重點 ③要求具體行動 Step2：讓主管願意聽下去這樣做 決定「情況」、「問題」、「解決方案」的表達次序，讓主管一開始就想聽下去。 Step3：幫助主管迅速下決定 1.報告前，也需要找時機 運用TPO法則，在正確時間（Time），正確場所（Place），掌握主管情況（Occasion）找出向主管報告的好時機。 2.解決主管下決定時，心中的「為什麼」 ①提出為什麼這麼做的具體效益 ②用「數據」說話，提出可信賴的資料 ③找出阻礙主管做決策的真正原因 —— 破解常見NG發言模式，讓你的聲音更有專業感 NG的發言模式1：一開口就孩子氣 NG的發言模式2：發言沒自信 NG的發言模式3：說話太小聲 NG的發言模式4：想到發言就焦慮想逃避 NG的發言模式5：我會呼吸急促、說話結巴 【小心別踩雷】絕對要避免的四大主管最討厭聽到的話 （×）「出事了！」 （×）「沒辦法喔！」 （×）「我是按照您的指示去做的！」 （×）「不是啦！才不是那樣！」 看完這本書，你可以： 不再語無倫次，說話更有邏輯 掌握說話時機，正確表達，表現脫穎而出 練習聲音表情，口條更順暢，打造專業聲音形象 〔專文推薦〕 聲音教練 羅鈞鴻 〔專業推薦〕 GAS口語魅力培訓® 創辦人 王介安 溝通表達培訓師 張忘形