成功的關鍵時刻，不是你做了什麼事，而是你說了什麼話。
而成功的語言就是，你說得有自信，他聽得很開心。

這些情境，如果一開口就說錯話，你就慘了！──
在慶祝會席間跟老闆聊天時……
爭取一個新客戶時……
公司週會輪到你發言……
跟客戶、同事或主管閒聊時，分別要怎麼聊……
為自己犯的錯道歉時……
　　
就算你能力再好、準備再多，都禁不起一開口就說錯話。
如果你天生不是說話高手，沒關係，這是可以學的。
你將發現──
原來表達能力強的人，都是這樣練出來的！

這些國際大咖都曾被本書作者調教過口才──
《挺身而進》作者　雪柔．桑德伯格、
美國廚藝界教父米其林三星主廚　湯瑪斯．凱勒、
金寶湯公司總裁兼執行長　丹妮絲．莫里森、
Spotify音樂服務網站執行長　丹尼爾．艾克、
紐約巨人隊四分衛　伊萊．曼寧，
還有全球某知名社群網站執行長……
　　
指導過許多國際大咖的專業口才調教師比爾．麥克高文（Bill McGowan）指出表達就像肌肉一樣，久了不用就會萎縮。很多人誤以為只要常在大眾面前演說，就能在場上無往不利，其實連美國總統歐巴馬也曾犯過同樣的錯。

麥克高文提出口才調教七大原則，幫你鍛鍊表達溝通的肌肉：
◎頭條原則──開場簡潔有力，先講最精采的來製造驚奇、引人好奇
◎史科西斯原則──像拍電影，說個有畫面的視覺故事，還有公式可套用
◎義大利麵醬原則──長話短說、說重點、濃縮再濃縮
◎別滔滔不絕原則──講太快容易口誤，放慢速度、適時停頓、戒掉焦慮和口頭禪
◎說服力原則──不含糊其詞、多用鏗鏘有力的字眼，靠站姿、坐姿展自信
◎展現好奇原則──不只要會說，更要會傾聽，收起臭臉，但表情也別太搶戲
◎轉移話題原則──不喜歡當下話題，就換話題扭轉情勢，要避免轉太硬
　
另外，即席演講，可不是隨興演出，如果想說什麼就說什麼，一開口你永遠會後悔。但萬一突然要開口，沒時間事先準備怎麼辦？其實，有方法可以快速準備。
　　
還有，遇到這些特定情境時，口才調教七大原則，都能派得上用場──
在工作上：
面試時，如何表現得體？
如何要求升官或加薪？
要怎麼甩掉上台報告前的緊張？
犯錯要怎麼道歉，也贏得人心？
當同事獲得你想要的職位，如何恭喜他？

日常生活中：
婚喪喜慶時，該怎麼致詞？
要怎麼說才能把缺陷，轉化為優勢？
如何轉移尷尬對話？
跟朋友談錢，該怎麼說才不傷感情？
見未來公婆或岳父母，該說什麼？
　　
學會了這些原則，為了不讓表達肌肉萎縮，得不斷練習、練習、再練習，肯定讓你對開口表達從恐懼，轉變成興奮，最後進階成享受。

精準──在對的時刻，以對的語氣，向對的人傳達對的訊息
表達──不只口語、表情、站姿、坐姿、手勢，就連傾聽也算
不僅能讓你升遷機會比別人多、好點子能具體實現、不廢話、擺脫焦慮、提高效率、還能讓你更有自信，在任何場合打造有利局面。