當動盪的經濟成為一種常態，
亂的時代，你就需要「治亂」的管理方案；
行銷戰略大師科特勒要帶領你掌握金融崩壞曲線，
重新奠定贏的利基！

[背景]
二○○八年的金融海嘯餘波盪漾，小自企業、產業，大至整個市場都在風雨飄搖中，僅有一息尚存，有些更已經不復存在。風暴卻仍方興未艾。

[應對方案]
知名商務策劃師菲利浦•科特勒及約翰•卡斯林認為：這些混亂的時代並非脫序失常，卻是「常態」的新面貌；事實上，全世界已經被全球主義和新科技緊緊相連，因此在這「動盪年代」中，任何風險或機會都會迅速影響全球，而經濟衰退只是這不斷反覆擺盪的「動盪年代」的一部分。

由科特勒與卡斯林共同提出的｢混沌管理機制｣（Chaotics Management System），告訴我們如何減少弱點並善用機會——洞察先機，把那些仍陷於老舊恐慌模式中，只知道裁員、大打折扣戰和削減行銷、品牌經營，以及新產品研發預算的競爭者們遠遠拋在身後。

本書舉出眾多實例，檢視那些適應力強的企業如何成功在風暴中挺進，而已經破產或即將成為過去式的公司，又為何受混亂擊倒；《科特勒混沌學》提供在目前衰退的經濟中求生存，甚至在前景起伏不定、時而繁榮時而蕭條的大環境中，仍能逆勢成長的實用策略。

作者簡介
菲利浦•科特勒（Philip Kotler）
全球最重要的行銷戰略策略專家之一，曾被｢美國行銷協會｣（the American Marketing Association）選為第一屆的｢行銷思想領袖｣（Leader in Marketing Thought）。他是美國西北大學凱洛格管理研究所（Kellogg School of Management at Northwestern University）的莊臣國際行銷學名譽教授（S. C. Johnson Distinguished Professor），並著有包括行銷領域最著名的教科書《行銷管理》（Marketing Management）等多本影響深遠的書。他目前居住於美國伊利諾州的格倫科鄉。
約翰•卡斯林（John A. Caslione）
全世界最有成就的商務策劃師之一，曾在眾多中大型企業擔任過顧問，在六大洲八十八個國家中執行過全球性商務發展策略。他是擅長於全球兼併和收購的GCS國際公司的創立人、總裁和執行長；目前住在美國伊利諾州的森之湖市。

本書特色
■第1章：就現行市場，分析並找出動盪形成的各種因素。如果企業領導人想要減低傷害以及快速且系統性地增加自身的機會，就必須採取新的策略行為。
■第2章：分析企業經理人在遭遇景氣衰退和經濟動盪時的急就章對策，會如何傷害公司的長期生存，並提出糾正弱點，同時發現、掌握新機的策略。
■第3章：哪怕是有智慧、經驗豐富的管理人員，仍會受到現況所驚嚇；作者藉由提供指引、建立早期預警系統、構築預見情境和策略，提供增強組織力量的治亂方法。
■第4章：討論了組織內的每種管理工具應如何調整，以改善公司的短期和長期業績。
■第5章：在面臨削減預算的壓力時，如何才能提升市場行銷和銷售工具的效力。
■第六章：公司應如何平衡短期與長期發展，趁機建立一個讓客戶感到忠誠，並有熱情為公司宣傳，吸引與贏得客戶好口碑的方法。

書籍目錄 
序言
導讀：認識新挑戰
第1章　新經濟階段：從常態到動盪
● 何謂市場動盪？
● 造成混沌的因素
● 結論
第2章　危及企業命脈的錯誤決策
● 做出破壞核心策略與文化的資源分配決定
● 「全面刪減開銷」與「有重點且經精密評估的削減」
● 維持現金流通、讓大股東面臨風險的權宜之計
● 削減行銷、建立新品牌及新產品研發之費用
● 減少促銷及給予優惠價格
● 降低銷售的相關費用而與顧客脫節
● 在金融危機時削減訓練及發展費用
● 低估供應廠商和經銷商的價值
● 結論
第3章　混亂模式：弱點與機會管理
● 發展「預警機制」（Early Warning System， EWS）
● 構想關鍵情境
● 情境及策略抉擇
● 結論
第4章　為迅速復原設計的管理系統
● 混沌管理機制
● 財務和資訊科技部門
● 生產和營運部門
● 採購和採辦部門
● 人力資源部門
● 結論
第5章　為迅速復原設計的行銷系統
● 因應危機的行銷方案
● 因應危機的策略性行銷
● 行銷部門面臨的營運問題
● 行銷部門面對的作業問題
● 結論
第6章　在亂世中開枝散葉：達到企業永續性
● 企業永續經營
● 結論
致謝
注釋