熟悉企業界實際狀況的商場老手，最常給在學學生的忠告是：「作事容易作人難」，而所謂的「作人」則是泛指企業界各種與人有關的問題。國外的調查亦顯示，許多商科畢業生在專業問題的處理上游刃有餘，但是對人的問題卻束手無策。本書就是針對「人」的問題而編寫，著重於實務問題的分析和探討，而非單調的�述各項理論，可說是彙集人事管理和組織行為這兩種知識領域的精華。 全書分為兩大部分，第一部分探討人事管理，特別著重於人力資源發展方面，第二部分則探討組織行為與管理，特別強調領導與溝通等人際互動的層面。書中附有許多實務案例，以及可供自我評估的問卷，讓讀者不僅通曉相關理論與實務，更可以對自己的「人際能力」加以評估診斷。. 本書主要是針對實務上的需要而編寫，極適合作為企業界管理人員教育訓練的參考教材，對於大專院校中強調應用層面的人事管理和組織行為課程而言，亦屬絕佳的參考讀物。平裝191頁，
