人際關係中，交涉是一種必須經常面對的行為。
如何避免交涉流於「談判」的刀光劍影、兩敗俱傷，
而在兩廂愉悅的氣氛下，為自己爭取更多的利益﹖
本書以「準備」「實施」「反省」三階段深入剖析交涉的原理原則，
藉此您將掌握在何種狀況下，遭逢何種對手時該採取及
避免採取的作法，成為穩占上風的交涉高手。
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