壹、最初的一句話打破難關
此時你該怎麼辦！[1]
新進人員課程
從零出發－－迎新會的心得
第一週－－必須牢記的事
人生中最忙碌的日子
初次領薪之日
步步為營！發餉日－－甘於貧困
新進人員注意事項－－請注意！ 奉承與抱怨
貳、掌握人心的說話術
此時該如何！[2]
主任課程
專業上班族的條件
電話禮節
如何傳達自我
推銷術
企業的最前線
約會的注意事項－－使情人愉快的談話術
說話的規範
參、受人認可的說話方法
在此狀況怎麼辦！[3]
股長的課程
上司‧部屬‧同事
會議主席的話術
肆、動人的話術
此刻怎麼辦！[4]
課長之課程
真正站在第一線工作
家庭的會話術
伍、被信賴的說話法
遇到這情況怎麼辦！[5]
經理課程
已合格的上班族