銷售的過程就是一種說服競賽。說服能力來自多種技巧的總合，本書將一一為你介紹所有的說服技巧。

　　羅傑．道森是國家級的談判、說服專家。在本書中他將和你分享一些已被證實相當有效的成功技巧，教你無須威脅利誘或利用造假的技倆，而可以光明正大地說服買主，讓他也能從業務員的觀點來看事情。

　　這是一本是威力強大又簡單易讀的書，其中有很多被證實有效的方法及技巧，任何人看過這本書都可以立即獲得增進銷售的力量，並且將書中揭露的技巧運用在每個業務接觸的場合之中。這本書將幫助你掌握說服的藝術，換句話說，也就可以幫助你的業績和利潤節節高昇。

　　本書共分為四大部分，每個部分都將詳盡說明以下各點：

• 如何輕鬆勝任說服工作：包含控制買主的八個神奇關鍵、十五個讓買主相信你的方法、如何讓人們迅速做決定的「時間壓力」，以及掌控買主的八個語言說服方法。
• 分析買主：如何區分誰是「適合的買主」，誰又是「不適合的買主」？買主的動機是什麼？他們如何決定要什麼及不要什麼（透過心理的情緒、視覺的呈現及陳述的主張等線索）？
• 如何成為一個強而有力的成功說服者：如何發展獨有的領袖魅力、散佈領袖魅力的十二個方法、記住別人的名字和臉的秘訣，以及發揮幽默感來說服買主的簡易方法。
• 如何掌握說服技巧：說服憤怒買主的八種方法、如何建立信任感，以及買主不願意開口的八種理由。

　　無論是經驗豐富的資深業務員或初入社會的菜鳥，這絕對是一本必讀的好書。作者毫不藏私地和你分享交易過程中需要的所有獨門秘招、技巧和策略，透過這些神奇的說服方式，買主將會相信你並被你成功說服，進而買下你的商品或服務。

作者簡介

　　羅傑．道森（Roger Dawson）是頂尖的談判、說服專家，他的著作包括《絕對成交！》（麥格羅．希爾出版）及其他許多知名書籍、教學錄音帶與錄影帶。二十多年以來，他是稱職的全職演說家，在美國、加拿大、澳洲各地訓練了無數公司主管、經理及業務人員。全世界只有二十八個人，同時擁有美國國家演講人協會頒發之專業演講者認證CSP（Certified Speaking Professional）及CPAW榮耀，而他正是其中一位。

譯者簡介

　　施淑芳，國立政治大學廣告研究所碩士，曾任職於奧美廣告公司行銷研究中心，曾譯有《200個行銷創意妙方》（合譯）。